---
description: Scopri le funzionalità di Freshdesk Omni, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Freshdesk Omni - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Software per la gestione delle conoscenze](/directory/30094/knowledge-management/software) > [Freshdesk Omni](/software/1052970/Freshdesk-Omni) > [Alternative a Freshdesk Omni](https://www.capterra.it/alternatives/1052970/Freshdesk-Omni)

# Alternative a Freshdesk Omni

Canonical: https://www.capterra.it/alternatives/1052970/Freshdesk-Omni

> Scopri le migliori alternative a Freshdesk Omni. Confronta funzionalità, valutazioni e recensioni per trovare il software più adatto alle tue esigenze.

-----

## Le migliori alternative

1. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4079 reviews) — Oltre 110.000 aziende si affidano alla soluzione di assistenza clienti di Zendesk. Il nostro software è potente, flessibile e scalabile
   - [Visualizza profilo](https://www.capterra.it/software/164283/zendesk)
   - [Confronta con Freshdesk Omni](https://www.capterra.it/compare/164283/1052970/zendesk/vs/Freshdesk-Omni)
2. **Zoho Desk** — 4.5/5 (2212 reviews) — Metti il servizio clienti al centro della tua azienda. Rendi gli agenti più produttivi, i manager più incisivi e i clienti più autonomi.
   - [Visualizza profilo](https://www.capterra.it/software/169505/zoho-desk)
   - [Confronta con Freshdesk Omni](https://www.capterra.it/compare/169505/1052970/zoho-desk/vs/Freshdesk-Omni)
3. **Freshdesk** — 4.5/5 (3434 reviews) — Freshdesk è un software di servizio clienti facile da usare, che aiuta oltre 40.000 aziende in tutto il mondo a creare esperienze eccezionali per i clienti.
   - [Visualizza profilo](https://www.capterra.it/software/124981/freshdesk)
   - [Confronta con Freshdesk Omni](https://www.capterra.it/compare/124981/1052970/freshdesk/vs/Freshdesk-Omni)
4. **LiveAgent** — 4.7/5 (1783 reviews) — Un ottimo servizio clienti inizia con un software di helpdesk migliore. Ottieni più clienti offrendo un eccellente servizio clienti con LiveAgent.
   - [Visualizza profilo](https://www.capterra.it/software/102188/liveagent)
   - [Confronta con Freshdesk Omni](https://www.capterra.it/compare/102188/1052970/liveagent/vs/Freshdesk-Omni)
5. **Tidio** — 4.7/5 (590 reviews) — Tidio è una piattaforma di servizio clienti all-in-one per fornire un'assistenza puntuale e generare vendite con la chat live, l'automazione e l'AI.
   - [Visualizza profilo](https://www.capterra.it/software/144040/tidio-chat)
   - [Confronta con Freshdesk Omni](https://www.capterra.it/compare/144040/1052970/tidio-chat/vs/Freshdesk-Omni)
6. **Intercom** — 4.5/5 (1133 reviews) — La prima piattaforma di messaggistica per i clienti del mondo pensata per la crescita aziendale.
   - [Visualizza profilo](https://www.capterra.it/software/134347/intercom)
   - [Confronta con Freshdesk Omni](https://www.capterra.it/compare/134347/1052970/intercom/vs/Freshdesk-Omni)
7. **Wati** — 4.6/5 (203 reviews) — Soluzione API WhatsApp end-to-end per le PMI di tutto il mondo. Scelto dai marchi in più rapida crescita in oltre 100+ paesi
   - [Visualizza profilo](https://www.capterra.it/software/204314/wati)
   - [Confronta con Freshdesk Omni](https://www.capterra.it/compare/204314/1052970/wati/vs/Freshdesk-Omni)
8. **Yonyx** — 4.7/5 (258 reviews) — Guide interattive guidate dall'albero decisionale che si collegano alla maggior parte dei sistemi CRM. Segui i processi aziendali in modo interattivo.
   - [Visualizza profilo](https://www.capterra.it/software/130406/agi-self-service)
   - [Confronta con Freshdesk Omni](https://www.capterra.it/compare/130406/1052970/agi-self-service/vs/Freshdesk-Omni)
9. **Hiver** — 4.7/5 (147 reviews) — Hiver è una soluzione di servizio clienti basata su Gmail, che aiuta i team a collaborare sulle caselle di posta condivise come services@, orders@, support@.
   - [Visualizza profilo](https://www.capterra.it/software/142975/hiver)
   - [Confronta con Freshdesk Omni](https://www.capterra.it/compare/142975/1052970/hiver/vs/Freshdesk-Omni)
10. **Gladly** — 4.8/5 (139 reviews) — Gladly è una piattaforma per il servizio clienti radicalmente personale che mette le persone al centro di un'unica conversazione con clienti che durano una vita.
    - [Visualizza profilo](https://www.capterra.it/software/156723/gladly)
    - [Confronta con Freshdesk Omni](https://www.capterra.it/compare/156723/1052970/gladly/vs/Freshdesk-Omni)
11. **TeamSupport** — 4.5/5 (848 reviews) — Software di help desk creato per l'assistenza clienti nel business-to-business. Riduci i costi e migliora la soddisfazione dei cliente allo stesso tempo.
    - [Visualizza profilo](https://www.capterra.it/software/87908/teamsupport)
    - [Confronta con Freshdesk Omni](https://www.capterra.it/compare/87908/1052970/teamsupport/vs/Freshdesk-Omni)
12. **Kustomer** — 4.6/5 (79 reviews) — Le amicizie con i clienti nascono con Kustomer. Una piattaforma di nuova generazione per la gestione, il servizio e l'assistenza dei clienti.
    - [Visualizza profilo](https://www.capterra.it/software/158128/kustomer)
    - [Confronta con Freshdesk Omni](https://www.capterra.it/compare/158128/1052970/kustomer/vs/Freshdesk-Omni)
13. **Tiledesk** — 4.6/5 (154 reviews) — Tiledesk fornisce una soluzione che orchestra la comunicazione istantanea, asincrona e multicanale tra tutti gli attori di una tipica architettura conversazionale.
    - [Visualizza profilo](https://www.capterra.it/software/187541/tiledesk)
    - [Confronta con Freshdesk Omni](https://www.capterra.it/compare/187541/1052970/tiledesk/vs/Freshdesk-Omni)
14. **Help Scout** — 4.6/5 (226 reviews) — Help Scout è un helpdesk basato sul web progettato per la migliore esperienza del cliente.
    - [Visualizza profilo](https://www.capterra.it/software/136909/help-scout)
    - [Confronta con Freshdesk Omni](https://www.capterra.it/compare/136909/1052970/help-scout/vs/Freshdesk-Omni)
15. **Birdeye** — 4.7/5 (704 reviews) — Aiuta le imprese a raccogliere, monitorare e commercializzare le recensioni dei clienti, per gestire la propria reputazione online e migliorare l'esperienza dei clienti.
    - [Visualizza profilo](https://www.capterra.it/software/152997/birdeye)
    - [Confronta con Freshdesk Omni](https://www.capterra.it/compare/152997/1052970/birdeye/vs/Freshdesk-Omni)

## Categorie correlate

- [Software per la gestione delle conoscenze](https://www.capterra.it/directory/30094/knowledge-management/software)
- [Software CRM per la gestione dell'engagement del cliente](https://www.capterra.it/directory/30906/customer-engagement/software)
- [Software per marketing conversazionale](https://www.capterra.it/directory/31562/conversational-marketing-platform/software)
- [Software di knowledge base](https://www.capterra.it/directory/32454/knowledge-base/software)
- [Software per customer support](https://www.capterra.it/directory/32315/customer-support/software)

## Link

- [Visualizza su Capterra](https://www.capterra.it/alternatives/1052970/Freshdesk-Omni)
- [Visualizza la pagina del prodotto](https://www.capterra.it/software/1052970/Freshdesk-Omni)

## Questa pagina è disponibile nelle seguenti lingue

| Lingua | URL |
| de | <https://www.capterra.com.de/alternatives/1052970/Freshdesk-Omni> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/alternatives/1052970/Freshdesk-Omni> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/alternatives/1052970/Freshdesk-Omni> |
| en | <https://www.capterra.com/p/10012197/Freshworks-Customer-Service-Suite/alternatives/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/alternatives/1052970/Freshdesk-Omni> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/alternatives/1052970/Freshdesk-Omni> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/alternatives/1052970/Freshdesk-Omni> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/alternatives/1052970/Freshdesk-Omni> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/alternatives/1052970/Freshdesk-Omni> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/alternatives/1052970/Freshdesk-Omni> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/alternatives/1052970/Freshdesk-Omni> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/alternatives/1052970/Freshdesk-Omni> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/alternatives/1052970/Freshdesk-Omni> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/alternatives/1052970/Freshdesk-Omni> |
| es | <https://www.capterra.es/alternatives/1052970/Freshdesk-Omni> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/alternatives/1052970/Freshdesk-Omni> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/alternatives/1052970/Freshdesk-Omni> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/alternatives/1052970/Freshdesk-Omni> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/alternatives/1052970/Freshdesk-Omni> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/alternatives/1052970/Freshdesk-Omni> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/alternatives/1052970/Freshdesk-Omni> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/alternatives/1052970/Freshdesk-Omni> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/alternatives/1052970/Freshdesk-Omni> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/alternatives/1052970/Freshdesk-Omni> |
| fr | <https://www.capterra.fr/alternatives/1052970/Freshdesk-Omni> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/alternatives/1052970/Freshdesk-Omni> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/alternatives/1052970/Freshdesk-Omni> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/alternatives/1052970/Freshdesk-Omni> |
| it | <https://www.capterra.it/alternatives/1052970/Freshdesk-Omni> |
| nl | <https://www.capterra.nl/alternatives/1052970/Freshdesk-Omni> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/alternatives/1052970/Freshdesk-Omni> |
| pt | <https://www.capterra.com.br/alternatives/1052970/Freshdesk-Omni> |
| pt-PT | <https://www.capterra.pt/alternatives/1052970/Freshdesk-Omni> |

-----

## Dati strutturati

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Freshdesk Omni","description":"Trova tutte le alternative a Freshdesk Omni in pochi secondi. Seleziona quali software confrontare, scopri chi li utilizza, se c’è una prova o esiste una versione free, le valutazioni generali e se viene fornita assistenza e formazione.","url":"https://www.capterra.it/alternatives/1052970/Freshdesk-Omni","about":{"@id":"https://www.capterra.it/alternatives/1052970/Freshdesk-Omni#software"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.it/alternatives/1052970/Freshdesk-Omni#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.it/alternatives/1052970/Freshdesk-Omni#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.it/alternatives/1052970/Freshdesk-Omni#software"},"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.it/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.it/#organization"},"inLanguage":"it"},{"name":"Freshdesk Omni","url":"https://www.capterra.it/software/1052970/Freshdesk-Omni","@id":"https://www.capterra.it/software/1052970/Freshdesk-Omni#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.it/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":3.6,"bestRating":5,"ratingCount":5},"offers":{"price":"29","@type":"Offer"}},{"@id":"https://www.capterra.it/alternatives/1052970/Freshdesk-Omni#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software per la gestione delle conoscenze","position":2,"item":"/directory/30094/knowledge-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk Omni","position":3,"item":"/software/1052970/Freshdesk-Omni","@type":"ListItem"},{"name":"Alternative a Freshdesk Omni","position":4,"item":"https://www.capterra.it/alternatives/1052970/Freshdesk-Omni","@type":"ListItem"}]}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Top 15 alternative a Freshdesk Omni - Capterra Italia 2026","@context":"https://schema.org","@id":"https://www.capterra.it/alternatives/1052970/Freshdesk-Omni#itemlist","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Zendesk Suite","position":1,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0d90c26-fb48-482e-bfed-fd16809bc437.png","url":"https://www.capterra.it/software/164283/zendesk","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Desk","position":2,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8d6440f4-1b79-46d5-a3ca-d4a0ae9e3100.png","url":"https://www.capterra.it/software/169505/zoho-desk","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk","position":3,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/69d55a02-59f1-4cbf-aabd-353fd6b19bca.png","url":"https://www.capterra.it/software/124981/freshdesk","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent","position":4,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/72e94d6f-e43a-417d-9e8a-8d774fe6e086.png","url":"https://www.capterra.it/software/102188/liveagent","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio","position":5,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d034f322-8301-4fcc-b044-1352663daec4.png","url":"https://www.capterra.it/software/144040/tidio-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Intercom","position":6,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6a454b39-277e-4602-aaed-5412bfd47102.png","url":"https://www.capterra.it/software/134347/intercom","@type":"ListItem"},{"name":"Wati","position":7,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/799913f0-546e-4f6a-82e1-82fecb426c4c.png","url":"https://www.capterra.it/software/204314/wati","@type":"ListItem"},{"name":"Yonyx","position":8,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5b307d20-0f07-43d7-ab02-81646f8bb34c.png","url":"https://www.capterra.it/software/130406/agi-self-service","@type":"ListItem"},{"name":"Hiver","position":9,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a9c15b99-cb97-46a9-96ae-986a824d38b4.png","url":"https://www.capterra.it/software/142975/hiver","@type":"ListItem"},{"name":"Gladly","position":10,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dab059e7-a1e2-4805-84a5-1a1e7e71449b.png","url":"https://www.capterra.it/software/156723/gladly","@type":"ListItem"},{"name":"TeamSupport","position":11,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e85270b5-16e7-4c93-8837-afe44de85442.png","url":"https://www.capterra.it/software/87908/teamsupport","@type":"ListItem"},{"name":"Kustomer","position":12,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/31643d62-24ae-4e19-a009-ca7aae8df582.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/158128/kustomer","@type":"ListItem"},{"name":"Tiledesk","position":13,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/87381302-e3d6-413c-8eef-49636392b373.png","url":"https://www.capterra.it/software/187541/tiledesk","@type":"ListItem"},{"name":"Help Scout","position":14,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/34756fb0-d130-4e3d-aedd-da75027afbc7.png","url":"https://www.capterra.it/software/136909/help-scout","@type":"ListItem"},{"name":"Birdeye","position":15,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/47c8bf22-df48-4b25-bdc7-87397acf0ce9.png","url":"https://www.capterra.it/software/152997/birdeye","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":15}
</script>