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description: Scopri le funzionalità di osTicket, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro.
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title: osTicket - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026
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# Alternative a osTicket

Canonical: https://www.capterra.it/alternatives/125118/osticket

> Scopri le migliori alternative a osTicket. Confronta funzionalità, valutazioni e recensioni per trovare il software più adatto alle tue esigenze.

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## Le migliori alternative

1. **Freshservice** — 4.6/5 (803 reviews) — (Helpdesk ludicizzato + Gestione delle risorse) - complicazioni = Freshservice. Inoltre, il service desk è pronto anche per ITIL\!
   - [Visualizza profilo](https://www.capterra.it/software/132997/freshservice)
   - [Confronta con osTicket](https://www.capterra.it/compare/125118/132997/osticket/vs/freshservice)
2. **ManageEngine ServiceDesk Plus** — 4.4/5 (234 reviews) — Consenti agli help desk IT di massimizzare la produttività e offrire esperienze eccezionali ai dipendenti con ServiceDesk Plus.
   - [Visualizza profilo](https://www.capterra.it/software/179501/manageengine-service-desk-plus)
   - [Confronta con osTicket](https://www.capterra.it/compare/125118/179501/osticket/vs/manageengine-service-desk-plus)
3. **Zoho Desk** — 4.5/5 (2216 reviews) — Porta il servizio clienti a un livello superiore. Ciò che ti serve è il software giusto. Zoho Desk è il primo strumento sensibile al contesto del settore.
   - [Visualizza profilo](https://www.capterra.it/software/169505/zoho-desk)
   - [Confronta con osTicket](https://www.capterra.it/compare/125118/169505/osticket/vs/zoho-desk)
4. **Supremo Remote Desktop** — 4.7/5 (447 reviews) — Software di supporto remoto per team IT/MSP: accesso remoto, RMM, help desk e rilevamento minacce IA in uno strumento, mobile incluso.
   - [Visualizza profilo](https://www.capterra.it/software/177094/supremo-remote-desktop)
   - [Confronta con osTicket](https://www.capterra.it/compare/125118/177094/osticket/vs/supremo-remote-desktop)
5. **Freshdesk** — 4.5/5 (3487 reviews) — Freshdesk è un software di servizio clienti facile da usare, che aiuta oltre 50.000 aziende in tutto il mondo a creare esperienze eccezionali per i clienti.
   - [Visualizza profilo](https://www.capterra.it/software/124981/freshdesk)
   - [Confronta con osTicket](https://www.capterra.it/compare/124981/125118/freshdesk/vs/osticket)
6. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4094 reviews) — Velocizza i tempi di risoluzione e automatizza i flussi di lavoro con un software di help desk IT e risorse umane scalabile.
   - [Visualizza profilo](https://www.capterra.it/software/164283/zendesk)
   - [Confronta con osTicket](https://www.capterra.it/compare/125118/164283/osticket/vs/zendesk)
7. **Milvus** — 4.8/5 (298 reviews) — Sistema di gestione intelligente.
   - [Visualizza profilo](https://www.capterra.it/software/202528/milvus)
   - [Confronta con osTicket](https://www.capterra.it/compare/125118/202528/osticket/vs/milvus)
8. **LiveAgent** — 4.7/5 (1789 reviews) — Inizia a utilizzare gratuitamente LiveAgent, un ottimo strumento di help desk a disposizione delle aziende di tutte le dimensioni per sviluppare interazioni significative con i clienti.
   - [Visualizza profilo](https://www.capterra.it/software/102188/liveagent)
   - [Confronta con osTicket](https://www.capterra.it/compare/102188/125118/liveagent/vs/osticket)
9. **LiveChat** — 4.6/5 (1728 reviews) — Software di alta qualità per live chat ed helpdesk utilizzato da 26.000 aziende. Prova LiveChat e trasforma il tuo team in un vero protagonista del servizio clienti\!
   - [Visualizza profilo](https://www.capterra.it/software/62194/livechat)
   - [Confronta con osTicket](https://www.capterra.it/compare/62194/125118/livechat/vs/osticket)
10. **SysAid** — 4.5/5 (523 reviews) — Questa collaudata soluzione IT consente di gestire facilmente tutte le attività di helpdesk. Tutti gli elementi essenziali necessari sono infatti riuniti in una dashboard.
    - [Visualizza profilo](https://www.capterra.it/software/107225/sysaid)
    - [Confronta con osTicket](https://www.capterra.it/compare/107225/125118/sysaid/vs/osticket)
11. **JIRA Service Management** — 4.5/5 (779 reviews) — Jira Service Desk è un moderno software per service desk che tutti possono facilmente utilizzare.
    - [Visualizza profilo](https://www.capterra.it/software/138769/jira-service-management)
    - [Confronta con osTicket](https://www.capterra.it/compare/125118/138769/osticket/vs/jira-service-management)
12. **BeyondTrust Remote Support** — 4.6/5 (2011 reviews) — BeyondTrust Remote Support (precedentemente Bomgar Remote Support) accede e supporta in modo sicuro qualsiasi dispositivo o sistema, in qualsiasi parte del mondo.
    - [Visualizza profilo](https://www.capterra.it/software/86962/bomgar)
    - [Confronta con osTicket](https://www.capterra.it/compare/86962/125118/bomgar/vs/osticket)
13. **Tidio** — 4.7/5 (590 reviews) — Piattaforma di helpdesk innovativa per creare customer journey eccezionali con comunicazione omnichannel, ticketing, automazione e Lyro AI – un potente agente di assistenza AI.
    - [Visualizza profilo](https://www.capterra.it/software/144040/tidio-chat)
    - [Confronta con osTicket](https://www.capterra.it/compare/125118/144040/osticket/vs/tidio-chat)
14. **ServiceNow** — 4.5/5 (361 reviews) — ServiceNow automatizza le attività di supporto giornaliere, contribuendo a tenere traccia, misurare ed elaborare qualsiasi unità di lavoro. È facile da utilizzare e scalabile.
    - [Visualizza profilo](https://www.capterra.it/software/152871/servicenow)
    - [Confronta con osTicket](https://www.capterra.it/compare/125118/152871/osticket/vs/servicenow)
15. **Salesforce Service Cloud** — 4.5/5 (832 reviews) — Service Cloud 360, l'apprezzata piattaforma di servizio clienti, consente alle aziende di promuovere un coinvolgimento continuo del cliente.
    - [Visualizza profilo](https://www.capterra.it/software/136189/salesforce)
    - [Confronta con osTicket](https://www.capterra.it/compare/125118/136189/osticket/vs/salesforce)

## Categorie correlate

- [Software per Help Desk](https://www.capterra.it/directory/30008/help-desk/software)
- [Software di knowledge base](https://www.capterra.it/directory/32454/knowledge-base/software)
- [Software per la risoluzione delle problematiche](https://www.capterra.it/directory/30675/issue-tracking/software)
- [Software ITSM](https://www.capterra.it/directory/30676/itsm/software)

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## Dati strutturati

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