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description: Scopri le funzionalità di Freshchat, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro.
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title: Freshchat - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026
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# Alternative a Freshchat

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> Scopri le migliori alternative a Freshchat. Confronta funzionalità, valutazioni e recensioni per trovare il software più adatto alle tue esigenze.

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## Le migliori alternative

1. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4076 reviews) — Zendesk Chat, in precedenza chiamato Zopim, ti permette di monitorare e chattare con i visitatori del tuo sito web in tempo reale.
   - [Visualizza profilo](https://www.capterra.it/software/164283/zendesk)
   - [Confronta con Freshchat](https://www.capterra.it/compare/158117/164283/freshchat/vs/zendesk)
2. **Freshdesk** — 4.5/5 (3410 reviews) — Freshdesk è una moderna soluzione di servizio clienti basata sull'intelligenza artificiale con funzionalità aziendali, senza la complessità che in genere caratterizza queste ultime.
   - [Visualizza profilo](https://www.capterra.it/software/124981/freshdesk)
   - [Confronta con Freshchat](https://www.capterra.it/compare/124981/158117/freshdesk/vs/freshchat)
3. **LiveAgent** — 4.7/5 (1755 reviews) — Acquisisci lead con un software di live chat affidabile. Porta il coinvolgimento dei clienti a un livello superiore con LiveAgent.
   - [Visualizza profilo](https://www.capterra.it/software/102188/liveagent)
   - [Confronta con Freshchat](https://www.capterra.it/compare/102188/158117/liveagent/vs/freshchat)
4. **Slack** — 4.7/5 (24057 reviews) — Slack riunisce in un unico strumento tutte le comunicazioni: messaggistica in tempo reale, archiviazione e ricerca per i team moderni.
   - [Visualizza profilo](https://www.capterra.it/software/135003/slack)
   - [Confronta con Freshchat](https://www.capterra.it/compare/135003/158117/slack/vs/freshchat)
5. **LiveChat** — 4.6/5 (1716 reviews) — LiveChat consente ai clienti esistenti e potenziali di parlare con la tua azienda tramite il tuo sito web e di vivere un'esperienza personalizzata in tempo reale.
   - [Visualizza profilo](https://www.capterra.it/software/62194/livechat)
   - [Confronta con Freshchat](https://www.capterra.it/compare/62194/158117/livechat/vs/freshchat)
6. **Tidio** — 4.7/5 (590 reviews) — Tidio è una piattaforma di chat live per creare customer journey eccezionali con comunicazione omnichannel, risposte predefinite, ticketing, automazione e un potente agente AI.
   - [Visualizza profilo](https://www.capterra.it/software/144040/tidio-chat)
   - [Confronta con Freshchat](https://www.capterra.it/compare/144040/158117/tidio-chat/vs/freshchat)
7. **Text Request** — 4.6/5 (1193 reviews) — Text Request è un servizio di messaggistica aziendale online. Invia e ricevi messaggi SMS e MMS utilizzando il tuo numero d'ufficio attuale.
   - [Visualizza profilo](https://www.capterra.it/software/167015/text-request)
   - [Confronta con Freshchat](https://www.capterra.it/compare/158117/167015/freshchat/vs/text-request)
8. **Intercom** — 4.5/5 (1132 reviews) — La prima piattaforma di messaggistica per i clienti del mondo pensata per la crescita aziendale.
   - [Visualizza profilo](https://www.capterra.it/software/134347/intercom)
   - [Confronta con Freshchat](https://www.capterra.it/compare/134347/158117/intercom/vs/freshchat)
9. **Zoho Desk** — 4.5/5 (2212 reviews) — Zoho Desk è il miglior software di live chat per i team del servizio clienti. Ora puoi supportare i clienti con il tuo sito web e le tue applicazioni.
   - [Visualizza profilo](https://www.capterra.it/software/169505/zoho-desk)
   - [Confronta con Freshchat](https://www.capterra.it/compare/158117/169505/freshchat/vs/zoho-desk)
10. **Bitrix24** — 4.2/5 (986 reviews) — Software gratuito per chat in tempo reale e contact center utilizzato da oltre 12 milioni di aziende. Inoltre viene fornito con CRM ed e-mail marketing gratuiti.
    - [Visualizza profilo](https://www.capterra.it/software/113540/bitrix24)
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11. **Tiledesk** — 4.6/5 (154 reviews) — Tiledesk fornisce una soluzione che orchestra la comunicazione istantanea, asincrona e multicanale tra tutti gli attori di una tipica architettura conversazionale.
    - [Visualizza profilo](https://www.capterra.it/software/187541/tiledesk)
    - [Confronta con Freshchat](https://www.capterra.it/compare/158117/187541/freshchat/vs/tiledesk)
12. **TeamSupport** — 4.5/5 (848 reviews) — Software di help desk creato per l'assistenza clienti nel business-to-business. Riduci i costi e migliora la soddisfazione dei cliente allo stesso tempo.
    - [Visualizza profilo](https://www.capterra.it/software/87908/teamsupport)
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13. **Salesforce Service Cloud** — 4.5/5 (821 reviews) — Questa apprezzata piattaforma di servizio clienti offre a ogni dipendente dell'assistenza strumenti innovativi e dati unificati.
    - [Visualizza profilo](https://www.capterra.it/software/136189/salesforce)
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14. **Front** — 4.5/5 (286 reviews) — Rispondi rapidamente alle esigenze dei clienti con Front per chat live. Ottieni risposte o risolvi i problemi con la piattaforma di comunicazione con i clienti di Front.
    - [Visualizza profilo](https://www.capterra.it/software/132901/front)
    - [Confronta con Freshchat](https://www.capterra.it/compare/132901/158117/front/vs/freshchat)
15. **HubSpot Service Hub** — 4.4/5 (187 reviews) — HubSpot Service Hub consente di mantenere organizzato il tuo team, creare soluzioni proattive per i clienti e monitorare la loro soddisfazione.
    - [Visualizza profilo](https://www.capterra.it/software/182476/hubspot-service-hub)
    - [Confronta con Freshchat](https://www.capterra.it/compare/158117/182476/freshchat/vs/hubspot-service-hub)

## Categorie correlate

- [Software per chat](https://www.capterra.it/directory/30797/live-chat/software)
- [Sistemi di messaggistica con i clienti (CCM software)](https://www.capterra.it/directory/31002/customer-communications-management/software)
- [Software CRM per la gestione dell'engagement del cliente](https://www.capterra.it/directory/30906/customer-engagement/software)
- [Software per servizio clienti](https://www.capterra.it/directory/22/customer-service/software)
- [Software per customer support](https://www.capterra.it/directory/32315/customer-support/software)

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