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description: Scopri le funzionalità di Zoho Desk, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro.
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title: Zoho Desk - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026
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# Alternative a Zoho Desk

Canonical: https://www.capterra.it/alternatives/169505/zoho-desk

> Scopri le migliori alternative a Zoho Desk. Confronta funzionalità, valutazioni e recensioni per trovare il software più adatto alle tue esigenze.

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## Le migliori alternative

1. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4072 reviews) — Velocizza i tempi di risoluzione e automatizza i flussi di lavoro con un software di help desk IT e risorse umane scalabile.
   - [Visualizza profilo](https://www.capterra.it/software/164283/zendesk)
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2. **Freshservice** — 4.5/5 (685 reviews) — (Helpdesk ludicizzato + Gestione delle risorse) - complicazioni = Freshservice. Inoltre, il service desk è pronto anche per ITIL\!
   - [Visualizza profilo](https://www.capterra.it/software/132997/freshservice)
   - [Confronta con Zoho Desk](https://www.capterra.it/compare/132997/169505/freshservice/vs/zoho-desk)
3. **Freshdesk** — 4.5/5 (3408 reviews) — Freshdesk è un software di servizio clienti facile da usare, che aiuta oltre 50.000 aziende in tutto il mondo a creare esperienze eccezionali per i clienti.
   - [Visualizza profilo](https://www.capterra.it/software/124981/freshdesk)
   - [Confronta con Zoho Desk](https://www.capterra.it/compare/124981/169505/freshdesk/vs/zoho-desk)
4. **ManageEngine ServiceDesk Plus** — 4.4/5 (227 reviews) — Consenti agli help desk IT di massimizzare la produttività e offrire esperienze eccezionali ai dipendenti con ServiceDesk Plus.
   - [Visualizza profilo](https://www.capterra.it/software/179501/manageengine-service-desk-plus)
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5. **LiveAgent** — 4.7/5 (1753 reviews) — Inizia a utilizzare gratuitamente LiveAgent, un ottimo strumento di help desk a disposizione delle aziende di tutte le dimensioni per sviluppare interazioni significative con i clienti.
   - [Visualizza profilo](https://www.capterra.it/software/102188/liveagent)
   - [Confronta con Zoho Desk](https://www.capterra.it/compare/102188/169505/liveagent/vs/zoho-desk)
6. **LiveChat** — 4.6/5 (1715 reviews) — Software di alta qualità per live chat ed helpdesk utilizzato da 26.000 aziende. Prova LiveChat e trasforma il tuo team in un vero protagonista del servizio clienti\!
   - [Visualizza profilo](https://www.capterra.it/software/62194/livechat)
   - [Confronta con Zoho Desk](https://www.capterra.it/compare/62194/169505/livechat/vs/zoho-desk)
7. **SysAid** — 4.5/5 (511 reviews) — Questa collaudata soluzione IT consente di gestire facilmente tutte le attività di helpdesk. Tutti gli elementi essenziali necessari sono infatti riuniti in una dashboard.
   - [Visualizza profilo](https://www.capterra.it/software/107225/sysaid)
   - [Confronta con Zoho Desk](https://www.capterra.it/compare/107225/169505/sysaid/vs/zoho-desk)
8. **JIRA Service Management** — 4.5/5 (763 reviews) — Jira Service Desk è un moderno software per service desk che tutti possono facilmente utilizzare.
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9. **Bitrix24** — 4.2/5 (984 reviews) — Software gratuito n° 1 per helpdesk e contact center Bitrix24, fornito con CRM. Utilizzato da 12 milioni di aziende nel cloud e on-premise.
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10. **Tidio** — 4.7/5 (590 reviews) — Piattaforma di helpdesk innovativa per creare customer journey eccezionali con comunicazione omnichannel, ticketing, automazione e Lyro AI – un potente agente di assistenza AI.
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11. **Intercom** — 4.5/5 (1131 reviews) — La prima piattaforma di messaggistica per i clienti del mondo pensata per la crescita aziendale.
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12. **HelpDesk** — 4.6/5 (180 reviews) — HelpDesk è un sistema di gestione dei ticket online progettato per semplificare il lavoro dei tuoi team. Assicura un'assistenza clienti eccezionale. Senza alcuna fatica.
    - [Visualizza profilo](https://www.capterra.it/software/185973/helpdesk)
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13. **Salesforce Service Cloud** — 4.5/5 (820 reviews) — Service Cloud 360, l'apprezzata piattaforma di servizio clienti, consente alle aziende di promuovere un coinvolgimento continuo del cliente.
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14. **BOSSDesk** — 4.6/5 (139 reviews) — La suite di soluzioni BOSS è una pluripremiata soluzione di helpdesk/ITSM completamente integrata, disponibile sia sul cloud che on-premise.
    - [Visualizza profilo](https://www.capterra.it/software/144825/boss-solutions)
    - [Confronta con Zoho Desk](https://www.capterra.it/compare/144825/169505/boss-solutions/vs/zoho-desk)
15. **Faveo Helpdesk** — 4.5/5 (117 reviews) — Un sistema di supporto con hosting indipendente e basato su ticket nel cloud, con una base di conoscenze per imprese di tutte le dimensioni.
    - [Visualizza profilo](https://www.capterra.it/software/147036/faveo-helpdesk)
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## Categorie correlate

- [Software per la risoluzione delle problematiche](https://www.capterra.it/directory/30675/issue-tracking/software)
- [Software per il successo del cliente](https://www.capterra.it/directory/30961/customer-success/software)
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- [Software per Help Desk](https://www.capterra.it/directory/30008/help-desk/software)
- [Software per servizio clienti](https://www.capterra.it/directory/22/customer-service/software)

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