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description: Scopri le funzionalità di Zendesk QA, i dettagli del prodotto, chi utilizza il software e quali sono i prodotti suggeriti. Attraverso le recensioni di utenti verificati potrai capire com’è la user experience, l’assistenza post-vendita e molto altro.
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title: Zendesk QA - Prezzi, recensioni, informazioni - Capterra Italia 2026
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# Alternative a Zendesk QA

Canonical: https://www.capterra.it/alternatives/180104/klaus

> Scopri le migliori alternative a Zendesk QA. Confronta funzionalità, valutazioni e recensioni per trovare il software più adatto alle tue esigenze.

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## Le migliori alternative

1. **Zoho Desk** — 4.5/5 (2213 reviews) — Put customer service at the heart of your company. Make agents more productive, managers more impactful and customers more empowered.
   - [Visualizza profilo](https://www.capterra.it/software/169505/zoho-desk)
   - [Confronta con Zendesk QA](https://www.capterra.it/compare/169505/180104/zoho-desk/vs/klaus)
2. **NiCE CXone** — 4.2/5 (581 reviews) — Software per contact center basato sul cloud che offre realtà virtuale, inoltro basato sulle competenze, intelligenza artificiale, fusione delle chiamate e analisi.
   - [Visualizza profilo](https://www.capterra.it/software/134775/incontact-call-center-software)
   - [Confronta con Zendesk QA](https://www.capterra.it/compare/134775/180104/incontact-call-center-software/vs/klaus)
3. **Avaya Cloud Office** — 4.2/5 (45 reviews) — Soluzione di comunicazione e collaborazione che aiuta le aziende a gestire assistenti automatici, composizione di chiamate, conferenze e altro ancora.
   - [Visualizza profilo](https://www.capterra.it/software/212483/avaya-ip-office)
   - [Confronta con Zendesk QA](https://www.capterra.it/compare/180104/212483/klaus/vs/avaya-ip-office)
4. **Genesys Cloud CX** — 4.3/5 (264 reviews) — Genesys Cloud CX facilita le relazioni con i clienti. Potrai metterti in contatto tramite telefono, e-mail e chat mediante un singolo strumento, per un maggiore coinvolgimento dei clienti.
   - [Visualizza profilo](https://www.capterra.it/software/21409/genesys-cloud)
   - [Confronta con Zendesk QA](https://www.capterra.it/compare/21409/180104/genesys-cloud/vs/klaus)
5. **Five9** — 4.2/5 (484 reviews) — Contact Center nel cloud con Practical AI: chiamate in entrata e in uscita, ACD, IVR, compositore di chiamata predittivo, chat, registrazione delle chiamate e integrazioni con CRM.
   - [Visualizza profilo](https://www.capterra.it/software/132405/five9)
   - [Confronta con Zendesk QA](https://www.capterra.it/compare/132405/180104/five9/vs/klaus)
6. **LiveAgent** — 4.7/5 (1786 reviews) — Un ottimo servizio clienti inizia con un software di assistenza clienti migliore. Stupisci i tuoi clienti e aumenta la loro soddisfazione.
   - [Visualizza profilo](https://www.capterra.it/software/102188/liveagent)
   - [Confronta con Zendesk QA](https://www.capterra.it/compare/102188/180104/liveagent/vs/klaus)
7. **Insightful** — 4.8/5 (221 reviews) — Software di supervisione dei dipendenti con screenshot e analisi in tempo reale, disponibile in modalità nascosta o visibile. Sul cloud o on-premise.
   - [Visualizza profilo](https://www.capterra.it/software/142813/Insightful)
   - [Confronta con Zendesk QA](https://www.capterra.it/compare/142813/180104/Insightful/vs/klaus)
8. **Squaretalk** — 4.9/5 (105 reviews) — Il dialer predittivo Matrix di Squaretalk automatizza le comunicazioni in uscita e aumenta il tempo di conversazione degli agenti fino al 400%.
   - [Visualizza profilo](https://www.capterra.it/software/219046/squaretalk-matrix)
   - [Confronta con Zendesk QA](https://www.capterra.it/compare/180104/219046/klaus/vs/squaretalk-matrix)
9. **XM for Customer Experience** — 4.6/5 (255 reviews) — Qualtrics CustomerXM consente alle aziende di monitorare, rispondere a, e migliorare facilmente ogni momento chiave lungo il percorso del cliente.
   - [Visualizza profilo](https://www.capterra.it/software/152924/customer-frontlines)
   - [Confronta con Zendesk QA](https://www.capterra.it/compare/152924/180104/customer-frontlines/vs/klaus)
10. **Talkdesk** — 4.5/5 (733 reviews) — Talkdesk è un software per Contact Center intuitivo e basato sul cloud con funzionalità avanzate, creazione di report completi e integrazioni senza problemi.
    - [Visualizza profilo](https://www.capterra.it/software/132852/talkdesk)
    - [Confronta con Zendesk QA](https://www.capterra.it/compare/132852/180104/talkdesk/vs/klaus)
11. **Scorebuddy** — 4.5/5 (43 reviews) — Una soluzione di monitoraggio della qualità basata sul web per call center, per misurare le prestazioni su diversi canali. Scorebuddy è molto intuitivo.
    - [Visualizza profilo](https://www.capterra.it/software/124360/scorebuddy)
    - [Confronta con Zendesk QA](https://www.capterra.it/compare/124360/180104/scorebuddy/vs/klaus)
12. **Call Center Studio** — 4.5/5 (47 reviews) — CCaaS serverless facile da implementare, con strumenti solidi per offrire ai tuoi clienti un servizio di ottima qualità.
    - [Visualizza profilo](https://www.capterra.it/software/176017/alotech)
    - [Confronta con Zendesk QA](https://www.capterra.it/compare/176017/180104/alotech/vs/klaus)

## Categorie correlate

- [Software per servizio clienti](https://www.capterra.it/directory/22/customer-service/software)
- [Software per il controllo di qualità dei call center](https://www.capterra.it/directory/33415/contact-center-quality-assurance/software)

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