5 software gratuiti per la gestione degli appuntamenti

Pubblicato il giorno 23/11/2021 da Chiara Casse e Bruno Peláez

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Vuoi sapere come gestire le prenotazioni dei clienti in modo più efficiente? Affidati alla tecnologia! Esistono diverse applicazioni per computer desktop e portatili, oltre che per dispositivi mobili, che permettono ai clienti di scegliere il giorno e l’ora del loro appuntamento. Ma i vantaggi non finiscono qui. Questi strumenti offrono infatti molte altre funzionalità per ottimizzare la comunicazione con i tuoi clienti, il marketing, le vendite e la gestione del tuo business.

software per la gestione degli appuntamenti sono la soluzione ideale per automatizzare le operazioni in stabilimenti come centri estetici, parrucchieri, spa, centri benessere, palestre, ristoranti, bar, ambulatori e qualsiasi altro esercizio che richieda la prenotazione di un appuntamento previo da parte del cliente. Di fatto, la prenotazione di appuntamenti online è ancora più importante in questo periodo in cui si consiglia di evitare assembramenti e mantenere una distanza interpersonale per la sicurezza di tutti.

5 software gratuiti per la gestione degli appuntamenti

In questo articolo ti presentiamo 5 sistemi di prenotazione appuntamenti, selezionati in base ai seguenti criteri:

  • Hanno una valutazione complessiva di almeno 4 stelle su Capterra.
  • Contano con più di 100 recensioni degli utenti di Capterra.
  • Sono completamente gratis o dispongono di una versione gratuita con le funzionalità essenziali.
  • Sono basati sul cloud, in modo tale da poter essere usati da qualsiasi dispositivo connesso a internet.
  • Consentono ai clienti di effettuare prenotazioni online e agli utenti di configurare e gestire gli appuntamenti.

Acuity Scheduling

  • Versione gratuita: sì
  • Valutazione complessiva: 4,8/5

Questa applicazione permette ai clienti di consultare gli orari disponibili, prendere appuntamenti, riprogrammarli o cancellarli in totale autonomia. Il software consente inoltre di condividere il calendario via e-mail, Facebook o Twitter e di visualizzare gli appuntamenti nei calendari di altre piattaforme, quali iCloud, Google, Office 365 e Outlook. Acuity Scheduling offre caratteristiche interessanti per configurare la visualizzazione degli orari disponibili nel calendario, ad esempio evitando che ai clienti si presentino grandi spazi temporali tra un appuntamento e l’altro, oppure mostrando soltanto gli orari subito prima e subito dopo le prenotazioni confermate.

Con Acuity Scheduling puoi anche personalizzare l’aspetto delle notifiche che riceveranno i clienti e scegliere come preferisci comunicare con loro (messaggio di testo o e-mail). Allo stesso tempo, ti permette di registrare i dati dei nuovi clienti in un modulo progettato su misura per te e di consultare facilmente tali dati attraverso un elenco dei clienti. Infine, vale la pena menzionare gli strumenti di elaborazione dei pagamenti, grazie ai quali puoi ricevere denaro mediante sistemi come PayPal, Square e Stripe. 

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Vista di Acuity Scheduling (Fonte)

PER SAPERNE DI PIÙ

Calendly

  • Versione gratuita: sì
  • Valutazione complessiva: 4,6/5

Questa app semplifica la gestione delle prenotazioni e delle riunioni, nonché la configurazione delle tue preferenze di disponibilità. Ti permette inoltre di generare inviti con link personalizzati e di specificare se vuoi che la riunione duri 15, 30 o 60 minuti. Per quanto riguarda le prenotazioni, puoi impostare un intervallo di tempo minimo tra un appuntamento e l’altro o creare un avviso per impedire che qualcuno effettui una prenotazione con insufficiente preavviso. Dotato di integrazioni con i calendari di Google, Outlook e Office 365, Calendly esegue un’analisi per rilevare eventuali conflitti tra appuntamenti e prenotazioni doppie.

L’applicazione è compatibile con i sistemi operativi più diffusi e potrai pertanto usarla sia da dispositivi mobili che da computer desktop. Se hai bisogno di convocare una riunione con il tuo staff all’ultimo minuto, con Calendly potrai verificare se il tuo team è disponibile nell’orario in questione. Allo stesso modo, questo programma è ideale per organizzare workshop e webinar a cui assisterà un gran numero di persone. In questo caso, i partecipanti potranno spostare un appuntamento senza necessità di registrarsi al sistema.

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Vista di Calendly (Fonte)

PER SAPERNE DI PIÙ

Fresha

  • Versione gratuita: sì
  • Valutazione complessiva: 4,9/5

Non serve pagare un abbonamento mensile per poter usufruire di tutte le funzionalità di questa piattaforma. Fresha ti permette di autorizzare un numero illimitato di dipendenti affinché possano consultare le prenotazioni dei clienti e ricevere le relative notifiche. Nessun limite nemmeno per quanto riguarda il numero di sedi che puoi gestire dal tuo account. Con questa applicazione potrai inoltre consultare lo storico dei clienti, aggiungere delle note ai loro registri e inviare loro messaggi via e-mail.

Fresha si appoggia sull’hardware proprio dei punti vendita, come contatori di cassa, lettori di codici a barre e stampanti di scontrini, diventando così una soluzione adatta a qualsiasi esercizio che preveda un contatto diretto con i clienti. Un’altra caratteristica degna di nota riguarda gli strumenti per registrare e monitorare i prodotti dell’inventario, che ti permettono di gestire gli ordini in modo ottimale. Infine, la possibilità di generare resoconti ti aiuterà a rimanere sempre aggiornato sul funzionamento dell’azienda.

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Vista di Fresha (Fonte)

PER SAPERNE DI PIÙ

Setmore

  • Versione gratuita: sì
  • Valutazione complessiva: 4,6/5

Questo software integra diverse funzionalità che ti permettono di creare una pagina di prenotazioni affinché gli utenti possano programmare appuntamenti in qualsiasi momento e da qualsiasi dispositivo connesso a internet. Setmore raccoglie inoltre le recensioni positive dei tuoi clienti, aumentando così le possibilità di ricevere nuove prenotazioni, e include una funzionalità per accettare pagamenti con carta di debito o credito, e attraverso le piattaforme Square e Stripe.

Setmore dispone di componenti da inserire nella tua pagina web, sul tuo profilo Facebook o nei post di Instagram, permettendo ai clienti di prenotare da diverse piattaforme. Inoltre, questo software automatizza buona parte della comunicazione con i clienti via SMS ed e-mail. Ad esempio, è possibile configurare il messaggio che ricevono quando effettuano una prenotazione ed inviare loro un promemoria dell’appuntamento. Con Setmore potrai inoltre ricompensare la fedeltà dei tuoi migliori clienti, mettendo a loro disposizione orari privilegiati nel tuo calendario. Il programma include infine funzioni per organizzare eventi di gruppo, permettere al tuo team di realizzare le proprie prenotazioni e sincronizzare tutti i tuoi calendari su più dispositivi.

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Vista di Setmore (Fonte)

PER SAPERNE DI PIÙ

SimplyBook.me

  • Versione gratuita: sì
  • Valutazione complessiva: 4,6/5

Una delle caratteristiche più interessanti di SimplyBook.me è la possibilità di integrarlo con la funzione Prenota con Google, che permette ai clienti di programmare appuntamenti direttamente dai risultati della ricerca Google. Con questa app potrai inoltre creare moduli in base alle tue esigenze, impostando campi da compilare o selezionare in modalità obbligatoria o facoltativa. In questo modo avrai a disposizione tutti i dati necessari e informazioni importanti che potrai sfruttare per offrire il miglior servizio possibile.

Ti piacerebbe aumentare le prenotazioni e vendite mediante uno sconto? SimplyBook.me ti permette di creare cupon e gift card da pubblicare sui tuoi social e inviare via e-mail. Altri strumenti di vendita di questa applicazione sono i pacchetti, che permettono di creare promozioni esclusive per i clienti abituali, e le affiliazioni, volte a promuovere la vendita contemporanea di determinati prodotti e servizi mediante uno sconto applicato per l’acquisto di un pacchetto.

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Vista di SimplyBook.me (Fonte)

PER SAPERNE DI PIÙ

 


Metodologia

I prodotti analizzati soddisfano i seguenti criteri:

  • Hanno una valutazione complessiva di almeno 4 stelle su Capterra.
  • Contano con più di 100 recensioni degli utenti di Capterra.
  • Sono completamente gratis o dispongono di una versione gratuita con le funzionalità essenziali.
  • Sono basati sul cloud, in modo tale da poter essere usati da qualsiasi dispositivo connesso a internet.
  • Consentono ai clienti di effettuare prenotazioni online e agli utenti di configurare e gestire gli appuntamenti.

Questo articolo potrebbe far riferimento a prodotti, programmi o servizi che potrebbero non essere disponibili nel tuo paese o potrebbero essere soggetti a restrizioni nel rispetto delle disposizioni legislative vigenti. Ti suggeriamo di contattare direttamente il provider per richiedere maggiori informazioni sulla disponibilità del prodotto e sulla sua compliance con le leggi locali.

Conosci gli autori

Content Analyst per Capterra. Esperta di tecnologia e responsabile degli studi su hi-tech e digitalizzazione rivolti alle PMI. Amante della natura e delle spiagge di Barcellona.

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Content Analyst per Capterra e GetApp, specializzato nella ricerca di tendenze sui software. Puoi sorprenderlo immerso in dati e testi o mentre disegna un labirinto.

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