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description: LiveAgent vs Spiceworks Cloud Help Desk, confrontali gratuitamente in pochi secondi. Visualizza nella stessa pagina chi utilizza i programmi, i prezzi, la compatibilità con Windows o iOS, le caratteristiche, le recensioni e se viene fornita assistenza e formazione.
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title: Confronta LiveAgent vs Spiceworks Cloud Help Desk - Capterra Italia 2026
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# Confronta LiveAgent con Spiceworks Cloud Help Desk

Canonical: https://www.capterra.it/compare/102188/102709/liveagent/vs/spiceworks-it-help-desk

> Confronto dettagliato tra LiveAgent e Spiceworks Cloud Help Desk. Consulta valutazioni, recensioni, prezzi e funzionalità per prendere la decisione migliore per la tua azienda.

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## A colpo d'occhio

| Parametro | LiveAgent | Spiceworks Cloud Help Desk |
| **Valutazione complessiva** | 4.7/5 | 4.4/5 |
| **Totale recensioni** | 1783 | 584 |
| **Prezzo di partenza** | 15,00 USD | 6,00 USD |
| **Versione di prova gratuita (free trial)** | Sì | No |
| **Versione gratuita** | No | Sì |
| **Implementazione** | Cloud, SaaS, Web, Windows (locale), Linux (locale), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Windows (locale), Linux (locale), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Assistenza** | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat | FAQ/Forum, Knowledge Base, Chat |
| **Formazione** | Di persona, Live Online, Webinar, Documentazione, Video | Di persona, Live Online, Webinar, Documentazione |

## Ideale per

### LiveAgent

Varie imprese di piccole e medie dimensioni in e-commerce, telecomunicazioni, assicurazioni, SaaS, startup e di livello enterprise. Il cliente ideale di LiveAgent è chiunque comprenda l'importanza del servizio clienti.

### Spiceworks Cloud Help Desk

Professionisti IT\! Per questa azienda non c'è niente di meglio che semplificare la vita dei professionisti IT. Non importa se sei un CTO, un responsabile IT, uno specialista del supporto IT o un amministratore di sistema: Spiceworks ha qualcosa che fa al caso tuo.

## Funzionalità principali

### LiveAgent

- Accesso da dispositivi mobili
- Accesso/Controllo remoto
- Alerts/Escalation
- Branding personalizzabile
- Controllo accessi/Autorizzazioni
- Creazione di report/analisi
- Dashboard
- Gestione dei problemi
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle conoscenze
- Gestione delle mansioni
- Gestione delle modifiche
- Gestione di servizi di assistenza
- Instradamento automatico
- Monitoraggio dei ticket di assistenza
- Parametri prestazionali
- Portale self-service
- Real-Time Monitoring
- Registrazione delle chiamate
- Risposte automatizzate

### Spiceworks Cloud Help Desk

- Accesso da dispositivi mobili
- Accesso/Controllo remoto
- Alerts/Escalation
- Branding personalizzabile
- Controllo accessi/Autorizzazioni
- Creazione di report/analisi
- Dashboard
- Gestione dei problemi
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle conoscenze
- Gestione delle mansioni
- Gestione delle modifiche
- Gestione di servizi di assistenza
- Instradamento automatico
- Monitoraggio dei ticket di assistenza
- Parametri prestazionali
- Portale self-service
- Real-Time Monitoring
- Risposte automatizzate

## Link

- [Visualizza la pagina di LiveAgent](https://www.capterra.it/software/102188/liveagent)
- [Visualizza la pagina di Spiceworks Cloud Help Desk](https://www.capterra.it/software/102709/spiceworks-it-help-desk)
- [Visualizza il confronto originale](https://www.capterra.it/compare/102188/102709/liveagent/vs/spiceworks-it-help-desk)

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## Dati strutturati

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