---
description: LiveAgent vs Totango, confrontali gratuitamente in pochi secondi. Visualizza nella stessa pagina chi utilizza i programmi, i prezzi, la compatibilità con Windows o iOS, le caratteristiche, le recensioni e se viene fornita assistenza e formazione.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Confronta LiveAgent vs Totango - Capterra Italia 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Software per call center](/directory/30007/call-center/software) > [LiveAgent \<span\>vs\</span\> Totango](https://www.capterra.it/compare/102188/123781/liveagent/vs/totango)

# Confronta LiveAgent con Totango

Canonical: https://www.capterra.it/compare/102188/123781/liveagent/vs/totango

> Confronto dettagliato tra LiveAgent e Totango. Consulta valutazioni, recensioni, prezzi e funzionalità per prendere la decisione migliore per la tua azienda.

-----

## A colpo d'occhio

| Parametro | LiveAgent | Totango |
| **Valutazione complessiva** | 4.7/5 | 3.7/5 |
| **Totale recensioni** | 1753 | 33 |
| **Prezzo di partenza** | 15,00 USD | - |
| **Versione di prova gratuita (free trial)** | Sì | No |
| **Versione gratuita** | No | No |
| **Implementazione** | Cloud, SaaS, Web, Windows (locale), Linux (locale), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, Web, iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Assistenza** | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Chat |
| **Formazione** | Di persona, Live Online, Webinar, Documentazione, Video | Di persona, Live Online, Webinar, Documentazione |

## Ideale per

### LiveAgent

Varie imprese di piccole e medie dimensioni in e-commerce, telecomunicazioni, assicurazioni, SaaS, startup e di livello enterprise. Il cliente ideale di LiveAgent è chiunque comprenda l'importanza del servizio clienti.

### Totango

Grandi aziende basate su entrate ricorrenti che devono semplificare le complesse operazioni con i clienti, ottenere la prevedibilità delle entrate da parte dei clienti esistenti o ridurre l'abbandono di account di alto valore.

## Funzionalità principali

### LiveAgent

- Avvisi/Notifiche
- Coinvolgimento dei clienti
- Creazione di report/analisi
- Dashboard
- Gestione conti
- Gestione dei modelli
- Gestione dei problemi
- Gestione dei sondaggi
- Gestione della campagna
- Gestione della clientela
- Gestione delle comunicazioni
- Gestione delle conoscenze
- Gestione di feedback negativi
- Gestione di potenziali clienti
- Inserimento aziendale
- Monitoraggio delle chiamate
- Monitoraggio/analisi dell'uso
- Raccolta dati multi-canale
- Registrazione delle chiamate
- Segmentazione della clientela

### Totango

- Avvisi/Notifiche
- Coinvolgimento dei clienti
- Creazione di report/analisi
- Dashboard
- Gestione conti
- Gestione dei modelli
- Gestione dei sondaggi
- Gestione della campagna
- Gestione della clientela
- Gestione delle comunicazioni
- Gestione delle conoscenze
- Gestione di feedback negativi
- Gestione di potenziali clienti
- Inserimento aziendale
- Monitoraggio/analisi dell'uso
- Raccolta dati multi-canale
- Segmentazione della clientela

## Link

- [Visualizza la pagina di LiveAgent](https://www.capterra.it/software/102188/liveagent)
- [Visualizza la pagina di Totango](https://www.capterra.it/software/123781/totango)
- [Visualizza il confronto originale](https://www.capterra.it/compare/102188/123781/liveagent/vs/totango)

-----

## Dati strutturati

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Confronta LiveAgent vs Totango - Capterra Italia 2026","description":"LiveAgent vs Totango, confrontali gratuitamente in pochi secondi. Visualizza nella stessa pagina chi utilizza i programmi, i prezzi, la compatibilità con Windows o iOS, le caratteristiche, le recensioni e se viene fornita assistenza e formazione.","url":"https://www.capterra.it/compare/102188/123781/liveagent/vs/totango","about":[{"@id":"https://www.capterra.it/software/102188/liveagent#software"},{"@id":"https://www.capterra.it/software/123781/totango#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.it/compare/102188/123781/liveagent/vs/totango#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.it/compare/102188/123781/liveagent/vs/totango#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.it/#website"},"inLanguage":"it","publisher":{"@id":"https://www.capterra.it/#organization"}},{"name":"LiveAgent","description":"LiveAgent è un software di helpdesk completo. Aziende come BMW, Yamaha, Huawei, Orange o Forbesfone utilizzano LiveAgent per soddisfare 150 milioni di utenti finali in tutto il mondo. Unisciti a loro per ottenere un vantaggio competitivo. Inizia con una versione di prova di 14 giorni, senza fornire una carta di credito e firmare contratti.\n\nLiveAgent è un software di helpdesk multicanale ricco di funzionalità, con oltre 170 funzioni per l'helpdesk, tra cui live chat, supporto telefonico, integrazioni con i social media, portale di supporto e API.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d3f7a2c9-80e1-4c65-834f-c8f904418d3e.png","url":"https://www.capterra.it/software/102188/liveagent","@id":"https://www.capterra.it/software/102188/liveagent#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.it/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1753},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Totango","description":"Totango è una piattaforma per il successo dei clienti che aiuta le aziende con entrate ricorrenti a semplificare le complessità del successo dei clienti, collegandone i dati, monitorandone attivamente i cambiamenti di salute e promuovendo un impegno proattivo. Importanti aziende utilizzano Totango per ridurre i tassi di abbandono, aumentare le entrate prevedibili e massimizzare il valore dei clienti nel tempo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/390d0943-98f6-4196-bb6e-508d7e5ea70f.png","url":"https://www.capterra.it/software/123781/totango","@id":"https://www.capterra.it/software/123781/totango#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.it/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":3.7,"bestRating":5,"ratingCount":33},"operatingSystem":"Cloud, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.it/compare/102188/123781/liveagent/vs/totango#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software per call center","position":2,"item":"/directory/30007/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent vs Totango","position":3,"item":"https://www.capterra.it/compare/102188/123781/liveagent/vs/totango","@type":"ListItem"}]}]}
</script>