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description: LiveAgent vs Freshdesk, confrontali gratuitamente in pochi secondi. Visualizza nella stessa pagina chi utilizza i programmi, i prezzi, la compatibilità con Windows o iOS, le caratteristiche, le recensioni e se viene fornita assistenza e formazione.
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title: Confronta LiveAgent vs Freshdesk - Capterra Italia 2026
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# Confronta LiveAgent con Freshdesk

Canonical: https://www.capterra.it/compare/102188/124981/liveagent/vs/freshdesk

> Confronto dettagliato tra LiveAgent e Freshdesk. Consulta valutazioni, recensioni, prezzi e funzionalità per prendere la decisione migliore per la tua azienda.

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## A colpo d'occhio

| Parametro | LiveAgent | Freshdesk |
| **Valutazione complessiva** | 4.7/5 | 4.5/5 |
| **Totale recensioni** | 1753 | 3408 |
| **Prezzo di partenza** | 15,00 USD | 19,00 USD |
| **Versione di prova gratuita (free trial)** | Sì | Sì |
| **Versione gratuita** | No | Sì |
| **Implementazione** | Cloud, SaaS, Web, Windows (locale), Linux (locale), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, Web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Assistenza** | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat |
| **Formazione** | Di persona, Live Online, Webinar, Documentazione, Video | Live Online, Webinar, Documentazione, Video |

## Ideale per

### LiveAgent

Varie imprese di piccole e medie dimensioni in e-commerce, telecomunicazioni, assicurazioni, SaaS, startup e di livello enterprise. Il cliente ideale di LiveAgent è chiunque comprenda l'importanza del servizio clienti.

### Freshdesk

Le PMI e le imprese di tutto il mondo possono utilizzare Freshdesk per fornire un servizio clienti straordinario e di livello internazionale.

## Funzionalità principali

### LiveAgent

- Branding personalizzabile
- Condivisione dello schermo
- Diversi account utente
- Gestione dei contenuti
- Gestione dei moduli
- Gestione dei problemi
- Gestione dei sondaggi
- Gestione delle code
- Gestione delle mansioni
- Modifica del testo
- Moduli personalizzabili
- Monitoraggio delle chiamate
- Monitoraggio delle lamentele dei clienti
- Quadro della attività
- Raccolta dati multi-canale
- Registrazione delle chiamate
- Registrazione su richiesta
- Ricerca/Filtro
- Sistema plurilingue
- Smistamento automatico delle chiamate

### Freshdesk

- Branding personalizzabile
- Condivisione dello schermo
- Diversi account utente
- Gestione dei contenuti
- Gestione dei moduli
- Gestione dei problemi
- Gestione dei sondaggi
- Gestione delle code
- Gestione delle mansioni
- Modifica del testo
- Moduli personalizzabili
- Monitoraggio delle chiamate
- Monitoraggio delle lamentele dei clienti
- Quadro della attività
- Raccolta dati multi-canale
- Registrazione delle chiamate
- Registrazione su richiesta
- Ricerca/Filtro
- Sistema plurilingue
- Smistamento automatico delle chiamate

## Link

- [Visualizza la pagina di LiveAgent](https://www.capterra.it/software/102188/liveagent)
- [Visualizza la pagina di Freshdesk](https://www.capterra.it/software/124981/freshdesk)
- [Visualizza il confronto originale](https://www.capterra.it/compare/102188/124981/liveagent/vs/freshdesk)

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## Dati strutturati

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