---
description: LiveAgent vs TOPdesk, confrontali gratuitamente in pochi secondi. Visualizza nella stessa pagina chi utilizza i programmi, i prezzi, la compatibilità con Windows o iOS, le caratteristiche, le recensioni e se viene fornita assistenza e formazione.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Confronta LiveAgent vs TOPdesk - Capterra Italia 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Software per call center](/directory/30007/call-center/software) > [LiveAgent \<span\>vs\</span\> TOPdesk](https://www.capterra.it/compare/102188/127562/liveagent/vs/topdesk)

# Confronta LiveAgent con TOPdesk

Canonical: https://www.capterra.it/compare/102188/127562/liveagent/vs/topdesk

> Confronto dettagliato tra LiveAgent e TOPdesk. Consulta valutazioni, recensioni, prezzi e funzionalità per prendere la decisione migliore per la tua azienda.

-----

## A colpo d'occhio

| Parametro | LiveAgent | TOPdesk |
| **Valutazione complessiva** | 4.7/5 | 4.4/5 |
| **Totale recensioni** | 1786 | 111 |
| **Prezzo di partenza** | 15,00 USD | 61,00 € |
| **Versione di prova gratuita (free trial)** | Sì | Sì |
| **Versione gratuita** | No | No |
| **Implementazione** | Cloud, SaaS, Web, Windows (locale), Linux (locale), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (locale), Linux (locale), Chromebook (desktop), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Assistenza** | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat |
| **Formazione** | Di persona, Live Online, Webinar, Documentazione, Video | Di persona, Live Online, Webinar, Documentazione, Video |

## Ideale per

### LiveAgent

Varie imprese di piccole e medie dimensioni in e-commerce, telecomunicazioni, assicurazioni, SaaS, startup e di livello enterprise. Il cliente ideale di LiveAgent è chiunque comprenda l'importanza del servizio clienti.

### TOPdesk

TOPdesk fornisce una soluzione per i service desk di piccole aziende e grandi multinazionali, con un'applicazione che può essere utilizzata da dipartimenti di supporto come IT, risorse umane o strutture.

## Funzionalità principali

### LiveAgent

- API
- Accesso da dispositivi mobili
- Accesso/Controllo remoto
- Avvisi via e-mail
- Branding personalizzabile
- Controllo accessi/Autorizzazioni
- Dashboard
- Gestione dei moduli
- Gestione dei problemi
- Gestione dei sondaggi
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle mansioni
- Gestione di servizi di assistenza
- Live Chat
- Moduli personalizzabili
- Monitoraggio dei ticket di assistenza
- Monitoraggio delle lamentele dei clienti
- Quadro della attività
- Ricerca/Filtro
- Trascinamento della selezione (Drag & Drop)

### TOPdesk

- API
- Accesso da dispositivi mobili
- Accesso/Controllo remoto
- Avvisi via e-mail
- Branding personalizzabile
- Controllo accessi/Autorizzazioni
- Dashboard
- Gestione dei moduli
- Gestione dei problemi
- Gestione dei sondaggi
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle mansioni
- Gestione di servizi di assistenza
- Live Chat
- Moduli personalizzabili
- Monitoraggio dei ticket di assistenza
- Monitoraggio delle lamentele dei clienti
- Quadro della attività
- Ricerca/Filtro
- Trascinamento della selezione (Drag & Drop)

## Link

- [Visualizza la pagina di LiveAgent](https://www.capterra.it/software/102188/liveagent)
- [Visualizza la pagina di TOPdesk](https://www.capterra.it/software/127562/topdesk)
- [Visualizza il confronto originale](https://www.capterra.it/compare/102188/127562/liveagent/vs/topdesk)

-----

## Dati strutturati

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Confronta LiveAgent vs TOPdesk - Capterra Italia 2026","description":"LiveAgent vs TOPdesk, confrontali gratuitamente in pochi secondi. Visualizza nella stessa pagina chi utilizza i programmi, i prezzi, la compatibilità con Windows o iOS, le caratteristiche, le recensioni e se viene fornita assistenza e formazione.","url":"https://www.capterra.it/compare/102188/127562/liveagent/vs/topdesk","about":[{"@id":"https://www.capterra.it/software/102188/liveagent#software"},{"@id":"https://www.capterra.it/software/127562/topdesk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.it/compare/102188/127562/liveagent/vs/topdesk#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.it/compare/102188/127562/liveagent/vs/topdesk#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.it/#website"},"inLanguage":"it","publisher":{"@id":"https://www.capterra.it/#organization"}},{"name":"LiveAgent","description":"LiveAgent è un software di helpdesk completo. Aziende come BMW, Yamaha, Huawei, Orange o Forbesfone utilizzano LiveAgent per soddisfare 150 milioni di utenti finali in tutto il mondo. Unisciti a loro per ottenere un vantaggio competitivo. Inizia con una versione di prova di 14 giorni, senza fornire una carta di credito e firmare contratti.\n\nLiveAgent è un software di helpdesk multicanale ricco di funzionalità, con oltre 170 funzioni per l'helpdesk, tra cui live chat, supporto telefonico, integrazioni con i social media, portale di supporto e API.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f2d5fe00-acad-42ba-9aa3-5a7c98da7823.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/102188/liveagent","@id":"https://www.capterra.it/software/102188/liveagent#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.it/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1786,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"TOPdesk","description":"Il software basato sul cloud TOPdesk aiuta le aziende a offrire servizi migliori ai propri clienti. Con un software Help Desk di facile utilizzo e oltre 20 anni di esperienza, il software consente di gestire gli incidenti, creare flussi di lavoro e tenere traccia di tutte le configurazioni. Rendi i tuoi utenti finali più autosufficienti grazie al portale self-service. Oltre 4.500 organizzazioni in tutto il mondo utilizzano già TOPdesk per aumentare l'efficienza e migliorare la soddisfazione dei clienti. Vuoi sviluppare un servizio eccellente? Affidati a questo prodotto.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/b9832db0-6bec-4736-bf02-79f3666c029d.png","url":"https://www.capterra.it/software/127562/topdesk","@id":"https://www.capterra.it/software/127562/topdesk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.it/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":111,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"61","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.it/compare/102188/127562/liveagent/vs/topdesk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software per call center","position":2,"item":"/directory/30007/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent vs TOPdesk","position":3,"item":"https://www.capterra.it/compare/102188/127562/liveagent/vs/topdesk","@type":"ListItem"}]}]}
</script>