LiveAgent vs Zendesk Suite
Prezzo di partenza
13,00 €/mese
49,00 USD/mese
Valutazioni
Nel complesso
4,7 (1.364)Nel complesso
4,4 (3.660)Ideale per
Varie imprese di piccole e medie dimensioni in e-commerce, telecomunicazioni, assicurazioni, SaaS, startup e di livello enterprise. Il cliente ideale di LiveAgent è chiunque comprenda l'importanza del servizio clienti.
Dalle start-up alle aziende Fortune 500, oltre 200.000 clienti si affidano a Zendesk per le proprie esigenze di assistenza clienti.
Caratteristiche
- Archiviazione di documenti
- Catalogazione/categorizzazione
- Gestione dei problemi
- Gestione delle comunicazioni
- Gestione di incidenti
- ID chiamante
- Raccolta dati multi-canale
- Registrazione delle chiamate
- Ricerca del percorso migliore
- Supporto video
- Archiviazione di documenti
- Catalogazione/categorizzazione
- Gestione dei problemi
- Gestione delle comunicazioni
- Gestione di incidenti
- ID chiamante
- Raccolta dati multi-canale
- Registrazione delle chiamate
- Ricerca del percorso migliore
- Supporto video
Implementazione
- Basato sul cloud
- Locale
- Basato sul cloud
- Locale
Formazione
- Di persona
- Live Online
- Webinar
- Documentazione
- Video
- Di persona
- Live Online
- Webinar
- Documentazione
- Video
Assistenza
- Email/Help desk
- FAQ/Forum
- Knowledge Base
- Assistenza telefonica
- Assistenza diretta 24 ore su 24
- Chat
- Email/Help desk
- FAQ/Forum
- Knowledge Base
- Assistenza telefonica
- Assistenza diretta 24 ore su 24
- Chat
