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description: LiveAgent vs Ada, confrontali gratuitamente in pochi secondi. Visualizza nella stessa pagina chi utilizza i programmi, i prezzi, la compatibilità con Windows o iOS, le caratteristiche, le recensioni e se viene fornita assistenza e formazione.
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title: Confronta LiveAgent vs Ada - Capterra Italia 2026
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# Confronta LiveAgent con Ada

Canonical: https://www.capterra.it/compare/102188/164470/liveagent/vs/ada-support

> Confronto dettagliato tra LiveAgent e Ada. Consulta valutazioni, recensioni, prezzi e funzionalità per prendere la decisione migliore per la tua azienda.

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## A colpo d'occhio

| Parametro | LiveAgent | Ada |
| **Valutazione complessiva** | 4.7/5 | 4.7/5 |
| **Totale recensioni** | 1753 | 15 |
| **Prezzo di partenza** | 15,00 USD | 60.000,00 USD |
| **Versione di prova gratuita (free trial)** | Sì | No |
| **Versione gratuita** | No | No |
| **Implementazione** | Cloud, SaaS, Web, Windows (locale), Linux (locale), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, Web |
| **Assistenza** | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat |
| **Formazione** | Di persona, Live Online, Webinar, Documentazione, Video | Di persona, Live Online, Documentazione |

## Ideale per

### LiveAgent

Varie imprese di piccole e medie dimensioni in e-commerce, telecomunicazioni, assicurazioni, SaaS, startup e di livello enterprise. Il cliente ideale di LiveAgent è chiunque comprenda l'importanza del servizio clienti.

### Ada

Aziende che desiderano automatizzare il supporto di primo livello controllando, al contempo, il modo in cui il loro marchio viene presentato ai clienti. In genere risulta particolarmente adatta per le imprese con volume di interventi di assistenza elevati.

## Funzionalità principali

### LiveAgent

- API
- Acquisizione di potenziali clienti
- Analisi del servizio al cliente
- Branding personalizzabile
- Customer Communication
- Gestione dei problemi
- Gestione della knowledge base
- Gestione della posta in arrivo
- Gestione delle code
- Gestione delle comunicazioni
- Live Chat
- Personalizzazione
- Quadro della attività
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Registrazione delle chiamate
- Single Sign On
- Sistema plurilingue
- Storico delle trascrizioni/chat
- Trascinamento della selezione (Drag & Drop)

### Ada

- API
- Acquisizione di potenziali clienti
- Analisi del servizio al cliente
- Branding personalizzabile
- Customer Communication
- Gestione della knowledge base
- Gestione della posta in arrivo
- Gestione delle code
- Gestione delle comunicazioni
- Live Chat
- Personalizzazione
- Quadro della attività
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Single Sign On
- Sistema plurilingue
- Storico delle trascrizioni/chat
- Trascinamento della selezione (Drag & Drop)

## Link

- [Visualizza la pagina di LiveAgent](https://www.capterra.it/software/102188/liveagent)
- [Visualizza la pagina di Ada](https://www.capterra.it/software/164470/ada-support)
- [Visualizza il confronto originale](https://www.capterra.it/compare/102188/164470/liveagent/vs/ada-support)

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## Dati strutturati

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