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title: Confronta LiveAgent vs In-Network Cloud Recording - Capterra Italia 2026
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# Confronta LiveAgent con In-Network Cloud Recording

Canonical: https://www.capterra.it/compare/102188/177425/liveagent/vs/in-network-cloud-recording

> Confronto dettagliato tra LiveAgent e In-Network Cloud Recording. Consulta valutazioni, recensioni, prezzi e funzionalità per prendere la decisione migliore per la tua azienda.

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## A colpo d'occhio

| Parametro | LiveAgent | In-Network Cloud Recording |
| **Valutazione complessiva** | 4.7/5 | 5.0/5 |
| **Totale recensioni** | 1753 | 1 |
| **Prezzo di partenza** | 15,00 USD | 0,01 CA$ |
| **Versione di prova gratuita (free trial)** | Sì | Sì |
| **Versione gratuita** | No | No |
| **Implementazione** | Cloud, SaaS, Web, Windows (locale), Linux (locale), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop) |
| **Assistenza** | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat | Assistenza diretta 24 ore su 24 |
| **Formazione** | Di persona, Live Online, Webinar, Documentazione, Video | Di persona, Live Online, Webinar, Documentazione |

## Ideale per

### LiveAgent

Varie imprese di piccole e medie dimensioni in e-commerce, telecomunicazioni, assicurazioni, SaaS, startup e di livello enterprise. Il cliente ideale di LiveAgent è chiunque comprenda l'importanza del servizio clienti.

### In-Network Cloud Recording

SmartRecord è progettato principalmente per PBX nel cloud e per il mercato dei contact center. Viene utilizzato dai fornitori di servizi di telecomunicazioni come servizio dal valore aggiunto sia all'interno della loro rete sia tramite il sistema nel cloud di Enghouse.

## Funzionalità principali

### LiveAgent

- Archiviazione e conservazione
- Azioni innescate da eventi
- Branding personalizzabile
- Comunicazioni in batch
- Gestione dei contenuti
- Gestione dei moduli
- Gestione dei problemi
- Gestione dei sondaggi
- Gestione della qualità
- Gestione delle mansioni
- Modifica del testo
- Monitoraggio delle chiamate
- Monitoraggio delle lamentele dei clienti
- Personalizzazione
- Registrazione
- Registrazione delle chiamate
- Registrazione su richiesta
- Ricerca/Filtro
- Smistamento automatico delle chiamate
- Trasferimento di file

### In-Network Cloud Recording

- Archiviazione e conservazione
- Azioni innescate da eventi
- Registrazione
- Registrazione su richiesta
- Trasferimento di file

## Link

- [Visualizza la pagina di LiveAgent](https://www.capterra.it/software/102188/liveagent)
- [Visualizza la pagina di In-Network Cloud Recording](https://www.capterra.it/software/177425/in-network-cloud-recording)
- [Visualizza il confronto originale](https://www.capterra.it/compare/102188/177425/liveagent/vs/in-network-cloud-recording)

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## Dati strutturati

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