---
description: LiveAgent vs Callbell, confrontali gratuitamente in pochi secondi. Visualizza nella stessa pagina chi utilizza i programmi, i prezzi, la compatibilità con Windows o iOS, le caratteristiche, le recensioni e se viene fornita assistenza e formazione.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Confronta LiveAgent vs Callbell - Capterra Italia 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Software per call center](/directory/30007/call-center/software) > [LiveAgent \<span\>vs\</span\> Callbell](https://www.capterra.it/compare/102188/180550/liveagent/vs/callbell)

# Confronta LiveAgent con Callbell

Canonical: https://www.capterra.it/compare/102188/180550/liveagent/vs/callbell

> Confronto dettagliato tra LiveAgent e Callbell. Consulta valutazioni, recensioni, prezzi e funzionalità per prendere la decisione migliore per la tua azienda.

-----

## A colpo d'occhio

| Parametro | LiveAgent | Callbell |
| **Valutazione complessiva** | 4.7/5 | 4.1/5 |
| **Totale recensioni** | 1753 | 7 |
| **Prezzo di partenza** | 15,00 USD | 12,00 € |
| **Versione di prova gratuita (free trial)** | Sì | Sì |
| **Versione gratuita** | No | Sì |
| **Implementazione** | Cloud, SaaS, Web, Windows (locale), Linux (locale), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, Web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Assistenza** | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat |
| **Formazione** | Di persona, Live Online, Webinar, Documentazione, Video | Live Online, Webinar, Documentazione, Video |

## Ideale per

### LiveAgent

Varie imprese di piccole e medie dimensioni in e-commerce, telecomunicazioni, assicurazioni, SaaS, startup e di livello enterprise. Il cliente ideale di LiveAgent è chiunque comprenda l'importanza del servizio clienti.

### Callbell

Callbell aiuta qualsiasi tipo di azienda B2C che deve vendere prodotti e servizi o supportare i clienti attraverso applicazioni di messaggistica diretta (Direct Messaging Application, DMA) come Whatsapp, Facebook Messenger e Instagram Direct.

## Funzionalità principali

### LiveAgent

- API
- Autoresponders
- Branding personalizzabile
- Chat in tempo reale per i consumatori
- Chat proattiva
- Chat/Messaggistica
- Comunicazioni in batch
- Creazione di report/analisi
- Gestione dei contenuti
- Gestione dei problemi
- Gestione delle mansioni
- Monitoraggio delle chiamate
- Personalizzazione
- Registrazione delle chiamate
- Registrazione su richiesta
- Ricerca/Filtro
- Risposte predefinite
- Smistamento automatico delle chiamate
- Storico delle trascrizioni/chat
- Third-Party Integrations

### Callbell

- API
- Autoresponders
- Branding personalizzabile
- Chat in tempo reale per i consumatori
- Chat proattiva
- Chat/Messaggistica
- Creazione di report/analisi
- Risposte predefinite
- Storico delle trascrizioni/chat
- Third-Party Integrations

## Link

- [Visualizza la pagina di LiveAgent](https://www.capterra.it/software/102188/liveagent)
- [Visualizza la pagina di Callbell](https://www.capterra.it/software/180550/callbell)
- [Visualizza il confronto originale](https://www.capterra.it/compare/102188/180550/liveagent/vs/callbell)

-----

## Dati strutturati

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Confronta LiveAgent vs Callbell - Capterra Italia 2026","description":"LiveAgent vs Callbell, confrontali gratuitamente in pochi secondi. Visualizza nella stessa pagina chi utilizza i programmi, i prezzi, la compatibilità con Windows o iOS, le caratteristiche, le recensioni e se viene fornita assistenza e formazione.","url":"https://www.capterra.it/compare/102188/180550/liveagent/vs/callbell","about":[{"@id":"https://www.capterra.it/software/102188/liveagent#software"},{"@id":"https://www.capterra.it/software/180550/callbell#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.it/compare/102188/180550/liveagent/vs/callbell#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.it/compare/102188/180550/liveagent/vs/callbell#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.it/#website"},"inLanguage":"it","publisher":{"@id":"https://www.capterra.it/#organization"}},{"name":"LiveAgent","description":"LiveAgent è un software di helpdesk completo. Aziende come BMW, Yamaha, Huawei, Orange o Forbesfone utilizzano LiveAgent per soddisfare 150 milioni di utenti finali in tutto il mondo. Unisciti a loro per ottenere un vantaggio competitivo. Inizia con una versione di prova di 14 giorni, senza fornire una carta di credito e firmare contratti.\n\nLiveAgent è un software di helpdesk multicanale ricco di funzionalità, con oltre 170 funzioni per l'helpdesk, tra cui live chat, supporto telefonico, integrazioni con i social media, portale di supporto e API.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d3f7a2c9-80e1-4c65-834f-c8f904418d3e.png","url":"https://www.capterra.it/software/102188/liveagent","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.it/software/102188/liveagent#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.it/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1753},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Callbell","description":"Le applicazioni di messaggistica diretta stanno diventando il nuovo grande paradigma per l'assistenza clienti. Callbell aiuta le aziende B2C a servire al meglio i propri clienti attraverso la chat dal vivo nei loro canali preferiti. Grazie a una piattaforma cloud facile da configurare e un widget per siti web personalizzabile, Callbell centralizza tutte le comunicazioni in un unico posto, aiutando i team CS e Sales a connettersi ai clienti attraverso diversi canali.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d7439b84-6ebf-4278-9510-a93392f23405.png","url":"https://www.capterra.it/software/180550/callbell","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.it/software/180550/callbell#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.it/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.1,"bestRating":5,"ratingCount":7},"offers":{"price":"12","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software per call center","position":2,"item":"/directory/30007/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent vs Callbell","position":3,"item":"https://www.capterra.it/compare/102188/180550/liveagent/vs/callbell","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.it/compare/102188/180550/liveagent/vs/callbell#breadcrumblist"}]}
</script>