---
description: Spiceworks Cloud Help Desk vs Freshservice, confrontali gratuitamente in pochi secondi. Visualizza nella stessa pagina chi utilizza i programmi, i prezzi, la compatibilità con Windows o iOS, le caratteristiche, le recensioni e se viene fornita assistenza e formazione.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Confronta Spiceworks Cloud Help Desk vs Freshservice - Capterra Italia 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Software per la risoluzione delle problematiche](/directory/30675/issue-tracking/software) > [Spiceworks Cloud Help Desk \<span\>vs\</span\> Freshservice](https://www.capterra.it/compare/102709/132997/spiceworks-it-help-desk/vs/freshservice)

# Confronta Spiceworks Cloud Help Desk con Freshservice

Canonical: https://www.capterra.it/compare/102709/132997/spiceworks-it-help-desk/vs/freshservice

> Confronto dettagliato tra Spiceworks Cloud Help Desk e Freshservice. Consulta valutazioni, recensioni, prezzi e funzionalità per prendere la decisione migliore per la tua azienda.

-----

## A colpo d'occhio

| Parametro | Spiceworks Cloud Help Desk | Freshservice |
| **Valutazione complessiva** | 4.4/5 | 4.5/5 |
| **Totale recensioni** | 584 | 720 |
| **Prezzo di partenza** | 6,00 USD | 19,00 USD |
| **Versione di prova gratuita (free trial)** | No | Sì |
| **Versione gratuita** | Sì | No |
| **Implementazione** | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Windows (locale), Linux (locale), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, Web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Assistenza** | FAQ/Forum, Knowledge Base, Chat | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat |
| **Formazione** | Di persona, Live Online, Webinar, Documentazione | Di persona, Live Online, Webinar, Documentazione, Video |

## Ideale per

### Spiceworks Cloud Help Desk

Professionisti IT\! Per questa azienda non c'è niente di meglio che semplificare la vita dei professionisti IT. Non importa se sei un CTO, un responsabile IT, uno specialista del supporto IT o un amministratore di sistema: Spiceworks ha qualcosa che fa al caso tuo.

### Freshservice

I clienti di Freshservice includono MSP, organizzazioni finanziarie, istituzioni educative e diverse organizzazioni governative.

## Funzionalità principali

### Spiceworks Cloud Help Desk

- Accesso da dispositivi mobili
- Accesso/Controllo remoto
- Branding personalizzabile
- Controllo accessi/Autorizzazioni
- Creazione di report/analisi
- Dashboard
- Gestione dei problemi
- Gestione dei progetti
- Gestione dell'inventario
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle conoscenze
- Gestione delle licenze
- Gestione delle mansioni
- Gestione delle modifiche
- Gestione delle patch
- Gestione delle risorse
- Gestione delle risorse IT
- Gestione di servizi di assistenza
- Monitoraggio dei ticket di assistenza
- Pianificazione della manutenzione

### Freshservice

- Accesso da dispositivi mobili
- Accesso/Controllo remoto
- Branding personalizzabile
- Controllo accessi/Autorizzazioni
- Creazione di report/analisi
- Dashboard
- Gestione dei problemi
- Gestione dei progetti
- Gestione dell'inventario
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle conoscenze
- Gestione delle licenze
- Gestione delle mansioni
- Gestione delle modifiche
- Gestione delle patch
- Gestione delle risorse
- Gestione delle risorse IT
- Gestione di servizi di assistenza
- Monitoraggio dei ticket di assistenza
- Pianificazione della manutenzione

## Link

- [Visualizza la pagina di Spiceworks Cloud Help Desk](https://www.capterra.it/software/102709/spiceworks-it-help-desk)
- [Visualizza la pagina di Freshservice](https://www.capterra.it/software/132997/freshservice)
- [Visualizza il confronto originale](https://www.capterra.it/compare/102709/132997/spiceworks-it-help-desk/vs/freshservice)

-----

## Dati strutturati

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Confronta Spiceworks Cloud Help Desk vs Freshservice - Capterra Italia 2026","description":"Spiceworks Cloud Help Desk vs Freshservice, confrontali gratuitamente in pochi secondi. Visualizza nella stessa pagina chi utilizza i programmi, i prezzi, la compatibilità con Windows o iOS, le caratteristiche, le recensioni e se viene fornita assistenza e formazione.","url":"https://www.capterra.it/compare/102709/132997/spiceworks-it-help-desk/vs/freshservice","about":[{"@id":"https://www.capterra.it/software/102709/spiceworks-it-help-desk#software"},{"@id":"https://www.capterra.it/software/132997/freshservice#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.it/compare/102709/132997/spiceworks-it-help-desk/vs/freshservice#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.it/compare/102709/132997/spiceworks-it-help-desk/vs/freshservice#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.it/#organization"},"inLanguage":"it","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.it/#website"}},{"name":"Spiceworks Cloud Help Desk","description":"Spiceworks IT Help Desk è appositamente progettato per i professionisti IT e offre proprio quello che a loro serve per un migliore servizio di helpdesk IT interno e un miglior business. Inizia a gestire i ticket in pochi minuti con questo software di helpdesk gratuito, disponibile sul tuo server o nel cloud. Inoltre, offre molto di più di un semplice monitoraggio dei ticket: potrai capire e cambiare il comportamento del team ed esprimere meglio il tuo valore per l'azienda. Ottienilo gratis oggi stesso.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9d34782a-db77-4273-af7d-5c84b004c203.png","url":"https://www.capterra.it/software/102709/spiceworks-it-help-desk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.it/software/102709/spiceworks-it-help-desk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.it/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":584,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"6","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Freshservice","description":"Freshservice è una soluzione ITSM online caratterizzata da un tocco innovativo. Offre agli utenti una piacevole esperienza, associata a potenti funzionalità di creazione dei ticket e di gestione delle risorse, risultando l'applicazione più intuitiva del mondo. Oltre alle funzionalità di base come gestione di incidenti, problemi, modifiche, release e risorse, Freshservice consente anche di inserire la propria knowledge base sul cloud.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cb18d8e2-47ac-4a81-9a78-e7c9f0637b39.png","url":"https://www.capterra.it/software/132997/freshservice","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.it/software/132997/freshservice#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.it/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":720,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software per la risoluzione delle problematiche","position":2,"item":"/directory/30675/issue-tracking/software","@type":"ListItem"},{"name":"Spiceworks Cloud Help Desk vs Freshservice","position":3,"item":"https://www.capterra.it/compare/102709/132997/spiceworks-it-help-desk/vs/freshservice","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.it/compare/102709/132997/spiceworks-it-help-desk/vs/freshservice#breadcrumblist"}]}
</script>