---
description: SysAid vs Freshservice, confrontali gratuitamente in pochi secondi. Visualizza nella stessa pagina chi utilizza i programmi, i prezzi, la compatibilità con Windows o iOS, le caratteristiche, le recensioni e se viene fornita assistenza e formazione.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Confronta SysAid vs Freshservice - Capterra Italia 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Software per Help Desk](/directory/30008/help-desk/software) > [SysAid \<span\>vs\</span\> Freshservice](https://www.capterra.it/compare/107225/132997/sysaid/vs/freshservice)

# Confronta SysAid con Freshservice

Canonical: https://www.capterra.it/compare/107225/132997/sysaid/vs/freshservice

> Confronto dettagliato tra SysAid e Freshservice. Consulta valutazioni, recensioni, prezzi e funzionalità per prendere la decisione migliore per la tua azienda.

-----

## A colpo d'occhio

| Parametro | SysAid | Freshservice |
| **Valutazione complessiva** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Totale recensioni** | 511 | 685 |
| **Prezzo di partenza** | - | 19,00 USD |
| **Versione di prova gratuita (free trial)** | Sì | Sì |
| **Versione gratuita** | No | No |
| **Implementazione** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (locale), Linux (locale), Chromebook (desktop), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, Web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Assistenza** | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat |
| **Formazione** | Di persona, Live Online, Webinar, Documentazione, Video | Di persona, Live Online, Webinar, Documentazione, Video |

## Ideale per

### SysAid

SysAid è adatto a organizzazioni di ogni settore e dimensione, dalle piccole e le medie imprese alle aziende delle classifiche Fortune 500. Dall'edizione di base a quella aziendale, SysAid offre qualcosa alle imprese di ogni dimensione.

### Freshservice

I clienti di Freshservice includono MSP, organizzazioni finanziarie, istituzioni educative e diverse organizzazioni governative.

## Funzionalità principali

### SysAid

- API
- Accesso da dispositivi mobili
- Accesso/Controllo remoto
- Avvisi via e-mail
- Branding personalizzabile
- Controllo accessi/Autorizzazioni
- Controllo del processo di valutazione
- Dashboard
- Gestione dei problemi
- Gestione dei progetti
- Gestione dell'inventario
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle licenze
- Gestione delle mansioni
- Live Chat
- Moduli personalizzabili
- Quadro della attività
- Relazioni sul servizio
- Sistema plurilingue
- Trascinamento della selezione (Drag & Drop)

### Freshservice

- API
- Accesso da dispositivi mobili
- Accesso/Controllo remoto
- Avvisi via e-mail
- Branding personalizzabile
- Controllo accessi/Autorizzazioni
- Controllo del processo di valutazione
- Dashboard
- Gestione dei problemi
- Gestione dei progetti
- Gestione dell'inventario
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle licenze
- Gestione delle mansioni
- Live Chat
- Moduli personalizzabili
- Quadro della attività
- Relazioni sul servizio
- Sistema plurilingue
- Trascinamento della selezione (Drag & Drop)

## Link

- [Visualizza la pagina di SysAid](https://www.capterra.it/software/107225/sysaid)
- [Visualizza la pagina di Freshservice](https://www.capterra.it/software/132997/freshservice)
- [Visualizza il confronto originale](https://www.capterra.it/compare/107225/132997/sysaid/vs/freshservice)

-----

## Dati strutturati

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Confronta SysAid vs Freshservice - Capterra Italia 2026","description":"SysAid vs Freshservice, confrontali gratuitamente in pochi secondi. Visualizza nella stessa pagina chi utilizza i programmi, i prezzi, la compatibilità con Windows o iOS, le caratteristiche, le recensioni e se viene fornita assistenza e formazione.","url":"https://www.capterra.it/compare/107225/132997/sysaid/vs/freshservice","about":[{"@id":"https://www.capterra.it/software/107225/sysaid#software"},{"@id":"https://www.capterra.it/software/132997/freshservice#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.it/compare/107225/132997/sysaid/vs/freshservice#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.it/compare/107225/132997/sysaid/vs/freshservice#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.it/#website"},"inLanguage":"it","publisher":{"@id":"https://www.capterra.it/#organization"}},{"name":"SysAid","description":"La soluzione helpdesk di SysAid offre un luogo e una dashboard da cui puoi gestire tutto il supporto IT. In un unico luogo troverai tutti gli elementi essenziali di cui hai bisogno, tra cui un avanzato strumento per la gestione dei ticket, funzioni di gestione delle risorse IT, portale self-service e altro ancora. Potrai implementare in modo rapido e veloce il tuo helpdesk personalizzabile dal cloud o come software sul posto scaricabile. Durante gli oltre 15 anni di esperienza, SysAid ha servito oltre 100.000 amministratori a livello globale. Chiedi una versione di prova gratuita o contattaci per scoprire che cosa SysAid è in grado di fare.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7f905eea-1603-43ac-bb01-ed3c92c4070c.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/107225/sysaid","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.it/software/107225/sysaid#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.it/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":511},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Freshservice","description":"Freshservice è una soluzione ITSM online caratterizzata da un tocco innovativo. Offre agli utenti una piacevole esperienza, associata a potenti funzionalità di creazione dei ticket e di gestione delle risorse, risultando l'applicazione più intuitiva del mondo. Oltre alle funzionalità di base come gestione di incidenti, problemi, modifiche, release e risorse, Freshservice consente anche di inserire la propria knowledge base sul cloud.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cb18d8e2-47ac-4a81-9a78-e7c9f0637b39.png","url":"https://www.capterra.it/software/132997/freshservice","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.it/software/132997/freshservice#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.it/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":685},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software per Help Desk","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"SysAid vs Freshservice","position":3,"item":"https://www.capterra.it/compare/107225/132997/sysaid/vs/freshservice","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.it/compare/107225/132997/sysaid/vs/freshservice#breadcrumblist"}]}
</script>