---
description: Calabrio ONE vs NiCE CXone, confrontali gratuitamente in pochi secondi. Visualizza nella stessa pagina chi utilizza i programmi, i prezzi, la compatibilità con Windows o iOS, le caratteristiche, le recensioni e se viene fornita assistenza e formazione.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Confronta Calabrio ONE vs NiCE CXone - Capterra Italia 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Software per la Customer Experience](/directory/30671/customer-experience/software) > [Calabrio ONE \<span\>vs\</span\> NiCE CXone](https://www.capterra.it/compare/110588/134775/calabrio-one-suite/vs/incontact-call-center-software)

# Confronta Calabrio ONE con NiCE CXone

Canonical: https://www.capterra.it/compare/110588/134775/calabrio-one-suite/vs/incontact-call-center-software

> Confronto dettagliato tra Calabrio ONE e NiCE CXone. Consulta valutazioni, recensioni, prezzi e funzionalità per prendere la decisione migliore per la tua azienda.

-----

## A colpo d'occhio

| Parametro | Calabrio ONE | NiCE CXone |
| **Valutazione complessiva** | 4.5/5 | 4.2/5 |
| **Totale recensioni** | 263 | 581 |
| **Prezzo di partenza** | 295,00 USD | 110,00 USD |
| **Versione di prova gratuita (free trial)** | - | Sì |
| **Versione gratuita** | No | No |
| **Implementazione** | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (locale), Linux (locale) |
| **Assistenza** | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat |
| **Formazione** | Di persona, Live Online, Webinar, Documentazione, Video | Di persona, Live Online, Webinar, Documentazione, Video |

## Ideale per

### Calabrio ONE

Calabrio è un'azienda di software di coinvolgimento dei clienti che fornisce informazioni approfondite di analisi per catalizzare la crescita attraverso i contact center del servizio clienti.

### NiCE CXone

I contact center di organizzazioni di piccole e medie aziende e governi utilizzano NICE inContact CXone per offrire eccezionali esperienze ai clienti su tutti i canali digitali e voce.

## Funzionalità principali

### Calabrio ONE

- Analisi del riconoscimento vocale
- Avvisi via e-mail
- Call Center Inbound
- Call Center Outbound
- Gestione della forza lavoro
- Gestione della qualità
- Gestione delle code
- Gestione delle ferie
- Monitoraggio delle attività
- Monitoraggio delle chiamate
- Per i call center
- Previsione del personale
- Quadro della attività
- Raccolta dati multi-canale
- Registrazione delle chiamate
- Registrazione su richiesta
- Ripartizione delle chiamate
- Sistema plurilingue
- Sondaggi per clienti
- Tabellone segnapunti

### NiCE CXone

- Analisi del riconoscimento vocale
- Avvisi via e-mail
- Call Center Inbound
- Call Center Outbound
- Gestione della forza lavoro
- Gestione della qualità
- Gestione delle code
- Gestione delle ferie
- Monitoraggio delle attività
- Monitoraggio delle chiamate
- Per i call center
- Previsione del personale
- Quadro della attività
- Raccolta dati multi-canale
- Registrazione delle chiamate
- Registrazione su richiesta
- Ripartizione delle chiamate
- Sistema plurilingue
- Sondaggi per clienti
- Tabellone segnapunti

## Link

- [Visualizza la pagina di Calabrio ONE](https://www.capterra.it/software/110588/calabrio-one-suite)
- [Visualizza la pagina di NiCE CXone](https://www.capterra.it/software/134775/incontact-call-center-software)
- [Visualizza il confronto originale](https://www.capterra.it/compare/110588/134775/calabrio-one-suite/vs/incontact-call-center-software)

-----

## Dati strutturati

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Confronta Calabrio ONE vs NiCE CXone - Capterra Italia 2026","description":"Calabrio ONE vs NiCE CXone, confrontali gratuitamente in pochi secondi. Visualizza nella stessa pagina chi utilizza i programmi, i prezzi, la compatibilità con Windows o iOS, le caratteristiche, le recensioni e se viene fornita assistenza e formazione.","url":"https://www.capterra.it/compare/110588/134775/calabrio-one-suite/vs/incontact-call-center-software","about":[{"@id":"https://www.capterra.it/software/110588/calabrio-one-suite#software"},{"@id":"https://www.capterra.it/software/134775/incontact-call-center-software#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.it/compare/110588/134775/calabrio-one-suite/vs/incontact-call-center-software#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.it/compare/110588/134775/calabrio-one-suite/vs/incontact-call-center-software#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.it/#website"},"inLanguage":"it","publisher":{"@id":"https://www.capterra.it/#organization"}},{"name":"Calabrio ONE","description":"Calabrio ONE è una suite software unificata di ottimizzazione della forza lavoro (Workforce Optimization, WFO) che include registrazione delle chiamate, gestione della qualità, gestione della forza lavoro e analisi sulle voce del cliente (VoC) che trasforma il contact center in un centro di coinvolgimento dei cliente e in una preziosa fonte di conoscenza del cliente. Facile da usare, veloce da installare, semplice da supportare.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/448221c3-7859-493c-9c9e-2ab3bc21d1e8.png","url":"https://www.capterra.it/software/110588/calabrio-one-suite","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.it/software/110588/calabrio-one-suite#software","publisher":{"@id":"https://www.capterra.it/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":263},"offers":{"price":"295","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows"},{"name":"NiCE CXone","description":"NICE inContact è la piattaforma di esperienza clienti sul cloud n. 1 al mondo. Con instradamento multicanale, analisi, ottimizzazione della forza lavoro, automazione e intelligenza artificiale, CXone consente a organizzazioni di ogni dimensione di offrire esperienze eccezionali ai clienti su più canali.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d164712e-3b12-4731-9612-402a4f8e1bae.png","url":"https://www.capterra.it/software/134775/incontact-call-center-software","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.it/software/134775/incontact-call-center-software#software","publisher":{"@id":"https://www.capterra.it/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":581},"offers":{"price":"110","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software per la Customer Experience","position":2,"item":"/directory/30671/customer-experience/software","@type":"ListItem"},{"name":"Calabrio ONE vs NiCE CXone","position":3,"item":"https://www.capterra.it/compare/110588/134775/calabrio-one-suite/vs/incontact-call-center-software","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.it/compare/110588/134775/calabrio-one-suite/vs/incontact-call-center-software#breadcrumblist"}]}
</script>