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Avaya UCaaS vs Weave
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Non specificato dal fornitore
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Progettata per semplificare l'interazione con i clienti, la piattaforma Avaya Aura è una suite di prodotti che opera congiuntamente per facilitare l'assistenza clienti e riferire i dati utili per migliorare l'assistenza ai clienti.
Qualsiasi ufficio che gestisca clienti e telefonate, come dentisti, medici, optometristi, centri benessere, chiropratici o persino operatori di autolavaggi: Weave è lo strumento organizzativo di cui hanno bisogno tutti i responsabili d'ufficio.
- Chat dal vivo
- Chat/Messaggistica
- Comunicazione multi-canale
- Condivisione di documenti
- Creazione di report/analisi
- Gestione del flusso di lavoro
- Live Chat
- Messaggio vocale
- Parametri prestazionali
- Registrazione delle chiamate
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- Basato sul cloud
- Locale
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