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Avaya UCaaS vs Call Center Studio

Non specificato dal fornitore
Non specificato dal fornitore
Nel complesso
4,4 (87)
Nel complesso
4,5 (48)
Progettata per semplificare l'interazione con i clienti, la piattaforma Avaya Aura è una suite di prodotti che opera congiuntamente per facilitare l'assistenza clienti e riferire i dati utili per migliorare l'assistenza ai clienti.
Tutti i call center con oltre 50 agenti.
10/10
  • Chat dal vivo
  • Chat/Messaggistica
  • Comunicazione multi-canale
  • Creazione di report/analisi
  • Gestione del flusso di lavoro
  • Gestione della forza lavoro
  • Instradamento automatico
  • Live Chat
  • Parametri prestazionali
  • Registrazione delle chiamate
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  • Chat/Messaggistica
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  • Creazione di report/analisi
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  • Basato sul cloud
  • Locale
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  • Di persona
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  • Webinar
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