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title: Confronta Totango vs Zoho Desk - Capterra Italia 2026
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# Confronta Totango con Zoho Desk

Canonical: https://www.capterra.it/compare/123781/169505/totango/vs/zoho-desk

> Confronto dettagliato tra Totango e Zoho Desk. Consulta valutazioni, recensioni, prezzi e funzionalità per prendere la decisione migliore per la tua azienda.

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## A colpo d'occhio

| Parametro | Totango | Zoho Desk |
| **Valutazione complessiva** | 3.7/5 | 4.5/5 |
| **Totale recensioni** | 33 | 2211 |
| **Prezzo di partenza** | - | 20,00 € |
| **Versione di prova gratuita (free trial)** | No | Sì |
| **Versione gratuita** | No | No |
| **Implementazione** | Cloud, SaaS, Web, iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Assistenza** | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Chat | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat |
| **Formazione** | Di persona, Live Online, Webinar, Documentazione | Live Online, Webinar, Documentazione, Video |

## Ideale per

### Totango

Grandi aziende basate su entrate ricorrenti che devono semplificare le complesse operazioni con i clienti, ottenere la prevedibilità delle entrate da parte dei clienti esistenti o ridurre l'abbandono di account di alto valore.

### Zoho Desk

Zoho fornisce applicazioni specificatamente concepite per settori e attività di lavoro a reparti di vendite e marketing, Risorse umane, helpdesk e finanziario. Zoho Desk for Business è progettato per le aziende di ogni dimensione e settore.

## Funzionalità principali

### Totango

- Analisi delle sensazioni
- Analisi predittiva
- Avvisi/Notifiche
- Coinvolgimento dei clienti
- Creazione di report/analisi
- Dashboard
- Gestione conti
- Gestione dei modelli
- Gestione dei sondaggi
- Gestione della clientela
- Gestione delle comunicazioni
- Gestione delle conoscenze
- Gestione di feedback negativi
- Gestione di potenziali clienti
- Inserimento aziendale
- Monitoraggio/analisi dell'uso
- Raccolta dati multi-canale
- Segmentazione della clientela

### Zoho Desk

- Analisi delle sensazioni
- Analisi predittiva
- Avvisi/Notifiche
- Coinvolgimento dei clienti
- Creazione di report/analisi
- Dashboard
- Gestione conti
- Gestione dei modelli
- Gestione dei sondaggi
- Gestione della clientela
- Gestione delle comunicazioni
- Gestione delle conoscenze
- Gestione di feedback negativi
- Gestione di potenziali clienti
- Inserimento aziendale
- Monitoraggio delle chiamate
- Monitoraggio/analisi dell'uso
- Raccolta dati multi-canale
- Registrazione delle chiamate
- Segmentazione della clientela

## Link

- [Visualizza la pagina di Totango](https://www.capterra.it/software/123781/totango)
- [Visualizza la pagina di Zoho Desk](https://www.capterra.it/software/169505/zoho-desk)
- [Visualizza il confronto originale](https://www.capterra.it/compare/123781/169505/totango/vs/zoho-desk)

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## Dati strutturati

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