---
description: Freshdesk vs Helpjuice, confrontali gratuitamente in pochi secondi. Visualizza nella stessa pagina chi utilizza i programmi, i prezzi, la compatibilità con Windows o iOS, le caratteristiche, le recensioni e se viene fornita assistenza e formazione.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Confronta Freshdesk vs Helpjuice - Capterra Italia 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Software per Help Desk](/directory/30008/help-desk/software) > [Freshdesk \<span\>vs\</span\> Helpjuice](https://www.capterra.it/compare/124981/130533/freshdesk/vs/helpjuice)

# Confronta Freshdesk con Helpjuice

Canonical: https://www.capterra.it/compare/124981/130533/freshdesk/vs/helpjuice

> Confronto dettagliato tra Freshdesk e Helpjuice. Consulta valutazioni, recensioni, prezzi e funzionalità per prendere la decisione migliore per la tua azienda.

-----

## A colpo d'occhio

| Parametro | Freshdesk | Helpjuice |
| **Valutazione complessiva** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Totale recensioni** | 3409 | 102 |
| **Prezzo di partenza** | 19,00 USD | 120,00 USD |
| **Versione di prova gratuita (free trial)** | Sì | Sì |
| **Versione gratuita** | Sì | No |
| **Implementazione** | Cloud, SaaS, Web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (locale), Linux (locale), Chromebook (desktop) |
| **Assistenza** | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat |
| **Formazione** | Live Online, Webinar, Documentazione, Video | Di persona, Live Online, Webinar, Documentazione, Video |

## Ideale per

### Freshdesk

Le PMI e le imprese di tutto il mondo possono utilizzare Freshdesk per fornire un servizio clienti straordinario e di livello internazionale.

### Helpjuice

Dalle piccole startup alle aziende Fortune 500, migliaia di clienti si affidano a Helpjuice come base della propria knowledge base.

## Funzionalità principali

### Freshdesk

- API
- Branding personalizzabile
- Controllo accessi/Autorizzazioni
- Creazione di report/analisi
- Dashboard
- Gestione dei contenuti
- Gestione dei problemi
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle comunicazioni
- Gestione delle conoscenze
- Modelli
- Modelli personalizzabili
- Modifica del testo
- Moduli personalizzabili
- Portale self-service
- Quadro della attività
- Ricerca/Filtro
- Single Sign On
- Sistema plurilingue
- Trascinamento della selezione (Drag & Drop)

### Helpjuice

- API
- Branding personalizzabile
- Controllo accessi/Autorizzazioni
- Creazione di report/analisi
- Dashboard
- Gestione dei contenuti
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle comunicazioni
- Gestione delle conoscenze
- Modelli
- Modelli personalizzabili
- Modifica del testo
- Moduli personalizzabili
- Portale self-service
- Quadro della attività
- Ricerca/Filtro
- Single Sign On
- Sistema plurilingue
- Trascinamento della selezione (Drag & Drop)

## Link

- [Visualizza la pagina di Freshdesk](https://www.capterra.it/software/124981/freshdesk)
- [Visualizza la pagina di Helpjuice](https://www.capterra.it/software/130533/helpjuice)
- [Visualizza il confronto originale](https://www.capterra.it/compare/124981/130533/freshdesk/vs/helpjuice)

-----

## Dati strutturati

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Confronta Freshdesk vs Helpjuice - Capterra Italia 2026","description":"Freshdesk vs Helpjuice, confrontali gratuitamente in pochi secondi. Visualizza nella stessa pagina chi utilizza i programmi, i prezzi, la compatibilità con Windows o iOS, le caratteristiche, le recensioni e se viene fornita assistenza e formazione.","url":"https://www.capterra.it/compare/124981/130533/freshdesk/vs/helpjuice","about":[{"@id":"https://www.capterra.it/software/124981/freshdesk#software"},{"@id":"https://www.capterra.it/software/130533/helpjuice#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.it/compare/124981/130533/freshdesk/vs/helpjuice#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.it/compare/124981/130533/freshdesk/vs/helpjuice#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.it/#website"},"inLanguage":"it","publisher":{"@id":"https://www.capterra.it/#organization"}},{"name":"Freshdesk","description":"Freshdesk è un sistema di helpdesk basato sul cloud che offre potenti soluzioni per il servizio clienti. Freshdesk unifica le conversazioni da e-mail, telefono, web, chat e social e ti aiuta a risolvere i problemi sui vari canali senza sforzi. Con Freshdesk puoi anche automatizzare i flussi di lavoro, offrire comode opzioni self-service, gestire gli accordi sul livello del servizio (Service Level Agreement, SLA) e generare report. Freshdesk viene utilizzato da oltre 40.000 clienti, tra cui Bridgestone, HP, Harvard University e DHL.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6d61daff-13f3-4715-beac-2bad2e1338c9.png","url":"https://www.capterra.it/software/124981/freshdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.it/software/124981/freshdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.it/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":3409},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Helpjuice","description":"Helpjuice è LA piattaforma di knowledge base utilizzata da migliaia di aziende per ridurre il supporto e condividere le conoscenze internamente.  \n\n- Completamente personalizzabile, può anche aiutare a personalizzare la propria knowledge base per renderla perfetta. Niente più knowledge base che non senti TUE.\n- La ricerca intelligente immediata visualizza i risultati GIUSTI già al primo tentativo.\n- L'analisi avanzata offre la giusta visione della knowledge base e di come migliorarla.\n- Tra le altre funzionalità vi sono capacità multilingue, SSO, dominio personalizzato e API.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4d959d8f-5894-4913-b64e-6e67cc8e7515.png","url":"https://www.capterra.it/software/130533/helpjuice","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.it/software/130533/helpjuice#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.it/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":102},"offers":{"price":"120","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software per Help Desk","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk vs Helpjuice","position":3,"item":"https://www.capterra.it/compare/124981/130533/freshdesk/vs/helpjuice","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.it/compare/124981/130533/freshdesk/vs/helpjuice#breadcrumblist"}]}
</script>