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description: Freshdesk vs Intercom, confrontali gratuitamente in pochi secondi. Visualizza nella stessa pagina chi utilizza i programmi, i prezzi, la compatibilità con Windows o iOS, le caratteristiche, le recensioni e se viene fornita assistenza e formazione.
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title: Confronta Freshdesk vs Intercom - Capterra Italia 2026
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# Confronta Freshdesk con Intercom

Canonical: https://www.capterra.it/compare/124981/134347/freshdesk/vs/intercom

> Confronto dettagliato tra Freshdesk e Intercom. Consulta valutazioni, recensioni, prezzi e funzionalità per prendere la decisione migliore per la tua azienda.

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## A colpo d'occhio

| Parametro | Freshdesk | Intercom |
| **Valutazione complessiva** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Totale recensioni** | 3408 | 1131 |
| **Prezzo di partenza** | 19,00 USD | 39,00 USD |
| **Versione di prova gratuita (free trial)** | Sì | Sì |
| **Versione gratuita** | Sì | No |
| **Implementazione** | Cloud, SaaS, Web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, Web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Assistenza** | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Chat |
| **Formazione** | Live Online, Webinar, Documentazione, Video | Live Online, Webinar, Documentazione, Video |

## Ideale per

### Freshdesk

Le PMI e le imprese di tutto il mondo possono utilizzare Freshdesk per fornire un servizio clienti straordinario e di livello internazionale.

### Intercom

Intercom vanta oltre 30.000 clienti paganti in tutto il mondo, comprese le aziende più grandi come New Relic, Sothebys e Shopify e più piccole come Airtable e Coda.

## Funzionalità principali

### Freshdesk

- API
- Accesso da dispositivi mobili
- Branding personalizzabile
- Condivisione dello schermo
- Condivisione di documenti
- Controllo accessi/Autorizzazioni
- Customer Communication
- Dashboard
- Gestione dei sondaggi
- Gestione della knowledge base
- Gestione della posta in arrivo
- Gestione delle code
- Live Chat
- Modifica del testo
- Moduli personalizzabili
- Quadro della attività
- Raccolta dati multi-canale
- Ricerca/Filtro
- Sistema plurilingue
- Trascinamento della selezione (Drag & Drop)

### Intercom

- API
- Accesso da dispositivi mobili
- Branding personalizzabile
- Condivisione dello schermo
- Condivisione di documenti
- Controllo accessi/Autorizzazioni
- Customer Communication
- Dashboard
- Gestione dei sondaggi
- Gestione della knowledge base
- Gestione della posta in arrivo
- Gestione delle code
- Live Chat
- Modifica del testo
- Moduli personalizzabili
- Quadro della attività
- Raccolta dati multi-canale
- Ricerca/Filtro
- Sistema plurilingue
- Trascinamento della selezione (Drag & Drop)

## Link

- [Visualizza la pagina di Freshdesk](https://www.capterra.it/software/124981/freshdesk)
- [Visualizza la pagina di Intercom](https://www.capterra.it/software/134347/intercom)
- [Visualizza il confronto originale](https://www.capterra.it/compare/124981/134347/freshdesk/vs/intercom)

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## Dati strutturati

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