Freshdesk vs Zendesk Suite
Prezzo di partenza
15,00 USD/mese
49,00 USD/mese
Valutazioni
Nel complesso
4,5 (2.960)Nel complesso
4,4 (3.573)Ideale per
Le PMI e le imprese di tutto il mondo possono utilizzare Freshdesk per fornire un servizio clienti straordinario e di livello internazionale.
Dalle start-up alle aziende Fortune 500, oltre 200.000 clienti si affidano a Zendesk per le proprie esigenze di assistenza clienti.
Caratteristiche
- Catalogazione/categorizzazione
- Dashboard
- Gestione dei problemi
- Gestione delle comunicazioni
- Gestione di incidenti
- Raccolta dati multi-canale
- Registrazione delle chiamate
- Rendicontazione e analisi statistiche
- Ricerca del percorso migliore
- Trascinamento della selezione (Drag & Drop)
- Catalogazione/categorizzazione
- Dashboard
- Gestione dei problemi
- Gestione delle comunicazioni
- Gestione di incidenti
- Raccolta dati multi-canale
- Registrazione delle chiamate
- Rendicontazione e analisi statistiche
- Ricerca del percorso migliore
- Trascinamento della selezione (Drag & Drop)
Implementazione
- Basato sul cloud
- Locale
- Basato sul cloud
- Locale
Formazione
- Di persona
- Live Online
- Webinar
- Documentazione
- Video
- Di persona
- Live Online
- Webinar
- Documentazione
- Video
Assistenza
- Email/Help desk
- FAQ/Forum
- Knowledge Base
- Assistenza telefonica
- Assistenza diretta 24 ore su 24
- Chat
- Email/Help desk
- FAQ/Forum
- Knowledge Base
- Assistenza telefonica
- Assistenza diretta 24 ore su 24
- Chat
