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description: Freshdesk vs Wati, confrontali gratuitamente in pochi secondi. Visualizza nella stessa pagina chi utilizza i programmi, i prezzi, la compatibilità con Windows o iOS, le caratteristiche, le recensioni e se viene fornita assistenza e formazione.
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title: Confronta Freshdesk vs Wati - Capterra Italia 2026
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# Confronta Freshdesk con Wati

Canonical: https://www.capterra.it/compare/124981/204314/freshdesk/vs/wati

> Confronto dettagliato tra Freshdesk e Wati. Consulta valutazioni, recensioni, prezzi e funzionalità per prendere la decisione migliore per la tua azienda.

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## A colpo d'occhio

| Parametro | Freshdesk | Wati |
| **Valutazione complessiva** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Totale recensioni** | 3408 | 202 |
| **Prezzo di partenza** | 19,00 USD | 59,00 USD |
| **Versione di prova gratuita (free trial)** | Sì | Sì |
| **Versione gratuita** | Sì | No |
| **Implementazione** | Cloud, SaaS, Web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Assistenza** | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat |
| **Formazione** | Live Online, Webinar, Documentazione, Video | Di persona, Live Online, Webinar, Documentazione, Video |

## Ideale per

### Freshdesk

Le PMI e le imprese di tutto il mondo possono utilizzare Freshdesk per fornire un servizio clienti straordinario e di livello internazionale.

### Wati

Soluzione API WhatsApp end-to-end per le PMI di tutto il mondo. Scelto dai marchi in più rapida crescita in oltre 100+ paesi

## Funzionalità principali

### Freshdesk

- AI Copilot
- API
- Assistenza clienti
- CRM
- Chat/Messaggistica
- Creazione di report/analisi
- Customer Communication
- Dashboard
- Database clienti
- Gestione dei problemi
- Gestione dei ticket di assistenza
- Gestione dell'esperienza del cliente
- Gestione della posta in arrivo
- Gestione delle comunicazioni
- Live Chat
- Parametri prestazionali
- Portale self-service
- Quadro della attività
- Risposte automatizzate
- Trascinamento della selezione (Drag & Drop)

### Wati

- AI Copilot
- API
- Assistenza clienti
- CRM
- Chat/Messaggistica
- Creazione di report/analisi
- Customer Communication
- Dashboard
- Database clienti
- Gestione dei ticket di assistenza
- Gestione dell'esperienza del cliente
- Gestione della posta in arrivo
- Gestione delle comunicazioni
- Live Chat
- Parametri prestazionali
- Portale self-service
- Quadro della attività
- Risposte automatizzate
- Trascinamento della selezione (Drag & Drop)

## Link

- [Visualizza la pagina di Freshdesk](https://www.capterra.it/software/124981/freshdesk)
- [Visualizza la pagina di Wati](https://www.capterra.it/software/204314/wati)
- [Visualizza il confronto originale](https://www.capterra.it/compare/124981/204314/freshdesk/vs/wati)

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## Dati strutturati

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