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osTicket vs Freshservice

9,00 USD/mese
29,00 USD/mese

Nel complesso

4,3 (52)

Nel complesso

4,5 (573)
osTicket è un sistema opensource per ticket di supporto. Instrada le richieste create tramite e-mail, moduli web e chiamate telefoniche in una piattaforma di assistenza clienti semplice, multiutente e basata su web.
I clienti di Freshservice includono MSP, organizzazioni finanziarie, istituzioni educative e diverse organizzazioni governative.
8/10
  • Archiviazione di documenti
  • Campi personalizzabili
  • Configurazione del flusso di lavoro
  • Gestione dei biglietti
  • Gestione dei problemi
  • Gestione dell'accordo sul livello di servizio (SLA)
  • Gestione delle conoscenze
  • Instradamento automatico
  • Moduli personalizzabili
  • Portale self-service
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  • Archiviazione di documenti
  • Campi personalizzabili
  • Configurazione del flusso di lavoro
  • Gestione dei biglietti
  • Gestione dei problemi
  • Gestione dell'accordo sul livello di servizio (SLA)
  • Gestione delle conoscenze
  • Instradamento automatico
  • Moduli personalizzabili
  • Portale self-service
  • Basato sul cloud
  • Locale
  • Basato sul cloud
  • Locale
  • Di persona
  • Live Online
  • Webinar
  • Documentazione
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