osTicket vs Hiver

9,00 USD/mese

19,00 USD/mese

• Facilità d'uso

  4,3 (56)

• Caratteristiche e funzionalità

  4,2 (56)

• Servizio clienti

  4,0 (56)

• Rapporto qualità-prezzo

  4,7 (56)

Vedi tutte le valutazioni

• Facilità d'uso

  4,6 (118)

• Caratteristiche e funzionalità

  4,5 (118)

• Servizio clienti

  4,7 (118)

• Rapporto qualità-prezzo

  4,5 (118)

Vedi tutte le valutazioni

osTicket è un sistema opensource per ticket di supporto. Instrada le richieste create tramite e-mail, moduli web e chiamate telefoniche in una piattaforma di assistenza clienti semplice, multiutente e basata su web.

Chiunque utilizzi Gmail/G suite per lavoro.

• Gestione dei biglietti
• Gestione dei problemi
• Gestione dell'accordo sul livello di servizio (SLA)
• Gestione delle code
• Gestione delle mansioni
• Instradamento automatico
• Macro/Modelli di risposte
• Monitoraggio delle lamentele dei clienti
• Portale self-service
• Ricerca/Filtro

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• Gestione dell'accordo sul livello di servizio (SLA)
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