---
description: LeadDesk vs Five9, confrontali gratuitamente in pochi secondi. Visualizza nella stessa pagina chi utilizza i programmi, i prezzi, la compatibilità con Windows o iOS, le caratteristiche, le recensioni e se viene fornita assistenza e formazione.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Confronta LeadDesk vs Five9 - Capterra Italia 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Software per centralini virtuali](/directory/30084/telephony/software) > [LeadDesk \<span\>vs\</span\> Five9](https://www.capterra.it/compare/130134/132405/leaddesk/vs/five9)

# Confronta LeadDesk con Five9

Canonical: https://www.capterra.it/compare/130134/132405/leaddesk/vs/five9

> Confronto dettagliato tra LeadDesk e Five9. Consulta valutazioni, recensioni, prezzi e funzionalità per prendere la decisione migliore per la tua azienda.

-----

## A colpo d'occhio

| Parametro | LeadDesk | Five9 |
| **Valutazione complessiva** | 4.8/5 | 4.2/5 |
| **Totale recensioni** | 13 | 481 |
| **Prezzo di partenza** | 99,00 € | 159,00 USD |
| **Versione di prova gratuita (free trial)** | Sì | No |
| **Versione gratuita** | No | No |
| **Implementazione** | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (locale), Linux (locale), iPad (mobile) |
| **Assistenza** | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat | Email/Help desk, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat |
| **Formazione** | Di persona, Live Online, Webinar, Documentazione, Video | Di persona, Live Online, Webinar, Documentazione |

## Ideale per

### LeadDesk

LeadDesk è progettato per i contact center che gestiscono un volume elevato di contatti con i clienti nelle vendite inbound/outbound o nel servizio clienti. Si rivolge da aziende che impiegano uno-due agenti fino alle grandi imprese.

### Five9

Five9 è un fornitore leader di software per contact center per il cloud che serve migliaia di clienti e aiuta organizzazioni di ogni dimensione a passare dal software basato sul posto al cloud.

## Funzionalità principali

### LeadDesk

- Call Center Inbound
- Call Center Outbound
- Composizione automatica dei numeri di telefono
- Connessione telefonica automatica
- Gestione della forza lavoro
- Gestione della qualità
- Gestione delle code
- Gestione elenco chiamate
- ID chiamante specifico della campagna
- Monitoraggio delle chiamate
- Programmazione chiamate
- Quadro della attività
- Real-Time Data
- Registrazione delle chiamate
- Registrazione su richiesta
- Ricerca/Filtro
- Ripartizione delle chiamate
- Smistamento automatico delle chiamate
- Trascrizione delle chiamate
- Trasmissione vocale online

### Five9

- Call Center Inbound
- Call Center Outbound
- Composizione automatica dei numeri di telefono
- Connessione telefonica automatica
- Gestione della forza lavoro
- Gestione della qualità
- Gestione delle code
- Gestione elenco chiamate
- ID chiamante specifico della campagna
- Monitoraggio delle chiamate
- Programmazione chiamate
- Quadro della attività
- Real-Time Data
- Registrazione delle chiamate
- Registrazione su richiesta
- Ricerca/Filtro
- Ripartizione delle chiamate
- Smistamento automatico delle chiamate
- Trascrizione delle chiamate
- Trasmissione vocale online

## Link

- [Visualizza la pagina di LeadDesk](https://www.capterra.it/software/130134/leaddesk)
- [Visualizza la pagina di Five9](https://www.capterra.it/software/132405/five9)
- [Visualizza il confronto originale](https://www.capterra.it/compare/130134/132405/leaddesk/vs/five9)

-----

## Dati strutturati

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Confronta LeadDesk vs Five9 - Capterra Italia 2026","description":"LeadDesk vs Five9, confrontali gratuitamente in pochi secondi. Visualizza nella stessa pagina chi utilizza i programmi, i prezzi, la compatibilità con Windows o iOS, le caratteristiche, le recensioni e se viene fornita assistenza e formazione.","url":"https://www.capterra.it/compare/130134/132405/leaddesk/vs/five9","about":[{"@id":"https://www.capterra.it/software/130134/leaddesk#software"},{"@id":"https://www.capterra.it/software/132405/five9#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.it/compare/130134/132405/leaddesk/vs/five9#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.it/compare/130134/132405/leaddesk/vs/five9#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.it/#website"},"inLanguage":"it","publisher":{"@id":"https://www.capterra.it/#organization"}},{"name":"LeadDesk","description":"LeadDesk è un software per contact center basato sul cloud per vendite e servizio clienti ad alto volume di contatti. I clienti vanno dalle PMI ai grandi clienti aziendali. Altre importanti settori di clienti includono: settore multimediale, servizi di sicurezza, energia, telecomunicazioni, servizi finanziari, indagini di mercato e raccolta fondi. Gli strumenti intelligenti ti consentono di massimizzare l'efficienza delle chiamate, aiutandoti a vendere di più.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/79bab7b6-0470-414b-8aaf-d1741c6e8cb1.png","url":"https://www.capterra.it/software/130134/leaddesk","@id":"https://www.capterra.it/software/130134/leaddesk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.it/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":13},"offers":{"price":"99","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Five9","description":"Grazie alla potenza di Practical AI, consente di creare esperienze personalizzate di servizio clienti via telefono, Web, chat e molto altro. Utilizza i dati relativi alle intenzioni dei clienti e il routing intelligente per indirizzare i clienti all'agente giusto. Consente di fornire agli agenti informazioni sul passaggio successivo prima che rispondano al telefono. Consente di fornire opzioni self-service intuitive con elaborazione del linguaggio naturale in tempo reale. Sincronizza automaticamente le interazioni con il proprio CRM e monitora e riferisce le prestazioni in tempo reale. Scopri perché oltre 2000 clienti si affidano a Five9.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/35740019-5369-4941-918b-a545144d2513.png","url":"https://www.capterra.it/software/132405/five9","@id":"https://www.capterra.it/software/132405/five9#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.it/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":481},"offers":{"price":"159","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows on premise, Linux on premise, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.it/compare/130134/132405/leaddesk/vs/five9#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software per centralini virtuali","position":2,"item":"/directory/30084/telephony/software","@type":"ListItem"},{"name":"LeadDesk vs Five9","position":3,"item":"https://www.capterra.it/compare/130134/132405/leaddesk/vs/five9","@type":"ListItem"}]}]}
</script>