---
description: Bright Pattern vs Five9, confrontali gratuitamente in pochi secondi. Visualizza nella stessa pagina chi utilizza i programmi, i prezzi, la compatibilità con Windows o iOS, le caratteristiche, le recensioni e se viene fornita assistenza e formazione.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Confronta Bright Pattern vs Five9 - Capterra Italia 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Software per centralini virtuali](/directory/30084/telephony/software) > [Bright Pattern \<span\>vs\</span\> Five9](https://www.capterra.it/compare/130369/132405/bright-pattern/vs/five9)

# Confronta Bright Pattern con Five9

Canonical: https://www.capterra.it/compare/130369/132405/bright-pattern/vs/five9

> Confronto dettagliato tra Bright Pattern e Five9. Consulta valutazioni, recensioni, prezzi e funzionalità per prendere la decisione migliore per la tua azienda.

-----

## A colpo d'occhio

| Parametro | Bright Pattern | Five9 |
| **Valutazione complessiva** | 4.8/5 | 4.2/5 |
| **Totale recensioni** | 104 | 481 |
| **Prezzo di partenza** | 0,00 USD | 159,00 USD |
| **Versione di prova gratuita (free trial)** | Sì | No |
| **Versione gratuita** | Sì | No |
| **Implementazione** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (locale), Linux (locale), Chromebook (desktop), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (locale), Linux (locale), iPad (mobile) |
| **Assistenza** | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat | Email/Help desk, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat |
| **Formazione** | Di persona, Live Online, Webinar, Documentazione, Video | Di persona, Live Online, Webinar, Documentazione |

## Ideale per

### Bright Pattern

Imprese (fino a 10.000 agenti) e aziende di dimensioni medie (30 agenti).

### Five9

Five9 è un fornitore leader di software per contact center per il cloud che serve migliaia di clienti e aiuta organizzazioni di ogni dimensione a passare dal software basato sul posto al cloud.

## Funzionalità principali

### Bright Pattern

- Call Center Inbound
- Call Center Outbound
- Composizione automatica dei numeri di telefono
- Connessione telefonica automatica
- Conversione testo-parola
- Gestione dei sondaggi
- Gestione della qualità
- Gestione delle code
- Gestione elenco chiamate
- ID chiamante specifico della campagna
- Monitoraggio delle chiamate
- Programmazione chiamate
- Quadro della attività
- Raccolta dati multi-canale
- Real-Time Data
- Registrazione delle chiamate
- Ripartizione delle chiamate
- Smistamento automatico delle chiamate
- Trascinamento della selezione (Drag & Drop)
- Trasmissione vocale online

### Five9

- Call Center Inbound
- Call Center Outbound
- Composizione automatica dei numeri di telefono
- Connessione telefonica automatica
- Conversione testo-parola
- Gestione dei sondaggi
- Gestione della qualità
- Gestione delle code
- Gestione elenco chiamate
- ID chiamante specifico della campagna
- Monitoraggio delle chiamate
- Programmazione chiamate
- Quadro della attività
- Raccolta dati multi-canale
- Real-Time Data
- Registrazione delle chiamate
- Ripartizione delle chiamate
- Smistamento automatico delle chiamate
- Trascinamento della selezione (Drag & Drop)
- Trasmissione vocale online

## Link

- [Visualizza la pagina di Bright Pattern](https://www.capterra.it/software/130369/bright-pattern)
- [Visualizza la pagina di Five9](https://www.capterra.it/software/132405/five9)
- [Visualizza il confronto originale](https://www.capterra.it/compare/130369/132405/bright-pattern/vs/five9)

-----

## Dati strutturati

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Confronta Bright Pattern vs Five9 - Capterra Italia 2026","description":"Bright Pattern vs Five9, confrontali gratuitamente in pochi secondi. Visualizza nella stessa pagina chi utilizza i programmi, i prezzi, la compatibilità con Windows o iOS, le caratteristiche, le recensioni e se viene fornita assistenza e formazione.","url":"https://www.capterra.it/compare/130369/132405/bright-pattern/vs/five9","about":[{"@id":"https://www.capterra.it/software/130369/bright-pattern#software"},{"@id":"https://www.capterra.it/software/132405/five9#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.it/compare/130369/132405/bright-pattern/vs/five9#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.it/compare/130369/132405/bright-pattern/vs/five9#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.it/#website"},"inLanguage":"it","publisher":{"@id":"https://www.capterra.it/#organization"}},{"name":"Bright Pattern","description":"Bright Pattern fornisce un software di contact center semplice e potente per le medie imprese e le aziende innovative. Bright Pattern offre una piattaforma cloud omnicanale attraverso canali come voce, testo, chat, e-mail, video, messenger e bot. L'azienda è stata fondata da un team di veterani del settore che ha aperto la strada alle principali soluzioni on-premise e oggi sta fornendo un'architettura per il futuro con un approccio avanzato basato sul cloud.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/b8457221-6d88-4d49-aeb2-d04854284f17.png","url":"https://www.capterra.it/software/130369/bright-pattern","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.it/software/130369/bright-pattern#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.it/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":104},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Five9","description":"Grazie alla potenza di Practical AI, consente di creare esperienze personalizzate di servizio clienti via telefono, Web, chat e molto altro. Utilizza i dati relativi alle intenzioni dei clienti e il routing intelligente per indirizzare i clienti all'agente giusto. Consente di fornire agli agenti informazioni sul passaggio successivo prima che rispondano al telefono. Consente di fornire opzioni self-service intuitive con elaborazione del linguaggio naturale in tempo reale. Sincronizza automaticamente le interazioni con il proprio CRM e monitora e riferisce le prestazioni in tempo reale. Scopri perché oltre 2000 clienti si affidano a Five9.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/35740019-5369-4941-918b-a545144d2513.png","url":"https://www.capterra.it/software/132405/five9","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.it/software/132405/five9#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.it/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":481},"offers":{"price":"159","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows on premise, Linux on premise, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software per centralini virtuali","position":2,"item":"/directory/30084/telephony/software","@type":"ListItem"},{"name":"Bright Pattern vs Five9","position":3,"item":"https://www.capterra.it/compare/130369/132405/bright-pattern/vs/five9","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.it/compare/130369/132405/bright-pattern/vs/five9#breadcrumblist"}]}
</script>