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description: Yonyx vs NiCE CXone, confrontali gratuitamente in pochi secondi. Visualizza nella stessa pagina chi utilizza i programmi, i prezzi, la compatibilità con Windows o iOS, le caratteristiche, le recensioni e se viene fornita assistenza e formazione.
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title: Confronta Yonyx vs NiCE CXone - Capterra Italia 2026
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# Confronta Yonyx con NiCE CXone

Canonical: https://www.capterra.it/compare/130406/134775/agi-self-service/vs/incontact-call-center-software

> Confronto dettagliato tra Yonyx e NiCE CXone. Consulta valutazioni, recensioni, prezzi e funzionalità per prendere la decisione migliore per la tua azienda.

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## A colpo d'occhio

| Parametro | Yonyx | NiCE CXone |
| **Valutazione complessiva** | 4.7/5 | 4.2/5 |
| **Totale recensioni** | 258 | 581 |
| **Prezzo di partenza** | 25,00 USD | 110,00 USD |
| **Versione di prova gratuita (free trial)** | Sì | Sì |
| **Versione gratuita** | No | No |
| **Implementazione** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (locale), Linux (locale) |
| **Assistenza** | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24 | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat |
| **Formazione** | Live Online, Webinar, Documentazione, Video | Di persona, Live Online, Webinar, Documentazione, Video |

## Ideale per

### Yonyx

Team operativi che utilizzano applicazioni di supporto alle decisioni basate sulla conoscenza, team di supporto tecnico, team del servizio clienti, pre-vendita, telemarketing, help desk e service desk IT e scrittori tecnici.

### NiCE CXone

I contact center di organizzazioni di piccole e medie aziende e governi utilizzano NICE inContact CXone per offrire eccezionali esperienze ai clienti su tutti i canali digitali e voce.

## Funzionalità principali

### Yonyx

- API
- Branding personalizzabile
- CRM
- Comunicazione multi-canale
- Controllo accessi/Autorizzazioni
- Creazione di report/analisi
- Etichettatura
- Gestione dei ticket di assistenza
- Gestione del flusso di lavoro
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle conoscenze
- IA/Machine learning
- Parametri prestazionali
- Portale self-service
- Raccolta dati multi-canale
- Real-Time Analytics
- Rendicontazione e analisi statistiche
- Sistema plurilingue
- Sondaggi e feedback

### NiCE CXone

- API
- Branding personalizzabile
- CRM
- Comunicazione multi-canale
- Controllo accessi/Autorizzazioni
- Creazione di report/analisi
- Etichettatura
- Gestione dei ticket di assistenza
- Gestione del flusso di lavoro
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle conoscenze
- IA/Machine learning
- Parametri prestazionali
- Portale self-service
- Raccolta dati multi-canale
- Real-Time Analytics
- Registrazione delle chiamate
- Rendicontazione e analisi statistiche
- Sistema plurilingue
- Sondaggi e feedback

## Link

- [Visualizza la pagina di Yonyx](https://www.capterra.it/software/130406/agi-self-service)
- [Visualizza la pagina di NiCE CXone](https://www.capterra.it/software/134775/incontact-call-center-software)
- [Visualizza il confronto originale](https://www.capterra.it/compare/130406/134775/agi-self-service/vs/incontact-call-center-software)

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## Dati strutturati

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