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title: Confronta WalkMe vs Zoho Desk - Capterra Italia 2026
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# Confronta WalkMe con Zoho Desk

Canonical: https://www.capterra.it/compare/131194/169505/walkme/vs/zoho-desk

> Confronto dettagliato tra WalkMe e Zoho Desk. Consulta valutazioni, recensioni, prezzi e funzionalità per prendere la decisione migliore per la tua azienda.

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## A colpo d'occhio

| Parametro | WalkMe | Zoho Desk |
| **Valutazione complessiva** | 4.4/5 | 4.5/5 |
| **Totale recensioni** | 63 | 2211 |
| **Prezzo di partenza** | - | 20,00 € |
| **Versione di prova gratuita (free trial)** | No | Sì |
| **Versione gratuita** | No | No |
| **Implementazione** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Assistenza** | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat |
| **Formazione** | Di persona, Live Online, Webinar, Documentazione, Video | Live Online, Webinar, Documentazione, Video |

## Ideale per

### WalkMe

Imprese, PMI, start up, organizzazioni non profit, enti governativi e altro ancora.

### Zoho Desk

Zoho fornisce applicazioni specificatamente concepite per settori e attività di lavoro a reparti di vendite e marketing, Risorse umane, helpdesk e finanziario. Zoho Desk for Business è progettato per le aziende di ogni dimensione e settore.

## Funzionalità principali

### WalkMe

- API
- Accesso da dispositivi mobili
- Analisi predittiva
- Branding personalizzabile
- CRM
- Dashboard
- Editor di testo RTF
- Gestione dei contenuti
- Gestione dei sondaggi
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle comunicazioni
- Live Chat
- Modelli personalizzabili
- Quadro della attività
- Raccolta dati multi-canale
- Real-Time Data
- Ricerca/Filtro
- Single Sign On
- Sistema plurilingue

### Zoho Desk

- API
- Accesso da dispositivi mobili
- Analisi predittiva
- Branding personalizzabile
- CRM
- Dashboard
- Editor di testo RTF
- Gestione dei contenuti
- Gestione dei sondaggi
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle comunicazioni
- Live Chat
- Modelli personalizzabili
- Quadro della attività
- Raccolta dati multi-canale
- Real-Time Data
- Registrazione delle chiamate
- Ricerca/Filtro
- Single Sign On
- Sistema plurilingue

## Link

- [Visualizza la pagina di WalkMe](https://www.capterra.it/software/131194/walkme)
- [Visualizza la pagina di Zoho Desk](https://www.capterra.it/software/169505/zoho-desk)
- [Visualizza il confronto originale](https://www.capterra.it/compare/131194/169505/walkme/vs/zoho-desk)

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## Dati strutturati

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