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description: Five9 vs Zendesk Suite, confrontali gratuitamente in pochi secondi. Visualizza nella stessa pagina chi utilizza i programmi, i prezzi, la compatibilità con Windows o iOS, le caratteristiche, le recensioni e se viene fornita assistenza e formazione.
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title: Confronta Five9 vs Zendesk Suite - Capterra Italia 2026
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# Confronta Five9 con Zendesk Suite

Canonical: https://www.capterra.it/compare/132405/164283/five9/vs/zendesk

> Confronto dettagliato tra Five9 e Zendesk Suite. Consulta valutazioni, recensioni, prezzi e funzionalità per prendere la decisione migliore per la tua azienda.

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## A colpo d'occhio

| Parametro | Five9 | Zendesk Suite |
| **Valutazione complessiva** | 4.2/5 | 4.4/5 |
| **Totale recensioni** | 482 | 4079 |
| **Prezzo di partenza** | 159,00 USD | 39,00 € |
| **Versione di prova gratuita (free trial)** | No | Sì |
| **Versione gratuita** | No | No |
| **Implementazione** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (locale), Linux (locale), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, Web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Assistenza** | Email/Help desk, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat |
| **Formazione** | Di persona, Live Online, Webinar, Documentazione | Di persona, Live Online, Webinar, Documentazione, Video |

## Ideale per

### Five9

Five9 è un fornitore leader di software per contact center per il cloud che serve migliaia di clienti e aiuta organizzazioni di ogni dimensione a passare dal software basato sul posto al cloud.

### Zendesk Suite

Dalle start-up alle aziende Fortune 500, oltre 200.000 clienti si affidano a Zendesk per le proprie esigenze di assistenza clienti.

## Funzionalità principali

### Five9

- Analisi delle tendenze
- Analisi predittiva
- Call Center Inbound
- Call Center Outbound
- Conversione testo-parola
- Dashboard
- Gestione dei sondaggi
- Gestione della campagna
- Gestione della forza lavoro
- Gestione delle code
- Live Chat
- Monitoraggio delle chiamate
- Quadro della attività
- Raccolta dati multi-canale
- Real-Time Data
- Registrazione delle chiamate
- Registrazione su richiesta
- Ricerca/Filtro
- Smistamento automatico delle chiamate
- Trascinamento della selezione (Drag & Drop)

### Zendesk Suite

- Analisi delle tendenze
- Analisi predittiva
- Call Center Inbound
- Call Center Outbound
- Conversione testo-parola
- Dashboard
- Gestione dei sondaggi
- Gestione della campagna
- Gestione della forza lavoro
- Gestione delle code
- Live Chat
- Monitoraggio delle chiamate
- Quadro della attività
- Raccolta dati multi-canale
- Real-Time Data
- Registrazione delle chiamate
- Registrazione su richiesta
- Ricerca/Filtro
- Smistamento automatico delle chiamate
- Trascinamento della selezione (Drag & Drop)

## Link

- [Visualizza la pagina di Five9](https://www.capterra.it/software/132405/five9)
- [Visualizza la pagina di Zendesk Suite](https://www.capterra.it/software/164283/zendesk)
- [Visualizza il confronto originale](https://www.capterra.it/compare/132405/164283/five9/vs/zendesk)

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## Dati strutturati

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