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description: Five9 vs Groove, confrontali gratuitamente in pochi secondi. Visualizza nella stessa pagina chi utilizza i programmi, i prezzi, la compatibilità con Windows o iOS, le caratteristiche, le recensioni e se viene fornita assistenza e formazione.
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title: Confronta Five9 vs Groove - Capterra Italia 2026
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# Confronta Five9 con Groove

Canonical: https://www.capterra.it/compare/132405/177789/five9/vs/groove

> Confronto dettagliato tra Five9 e Groove. Consulta valutazioni, recensioni, prezzi e funzionalità per prendere la decisione migliore per la tua azienda.

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## A colpo d'occhio

| Parametro | Five9 | Groove |
| **Valutazione complessiva** | 4.2/5 | 4.7/5 |
| **Totale recensioni** | 484 | 146 |
| **Prezzo di partenza** | 159,00 USD | 50,00 USD |
| **Versione di prova gratuita (free trial)** | No | Sì |
| **Versione gratuita** | No | No |
| **Implementazione** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (locale), Linux (locale), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), iPhone (mobile) |
| **Assistenza** | Email/Help desk, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat | Email/Help desk, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Chat |
| **Formazione** | Di persona, Live Online, Webinar, Documentazione | Di persona, Live Online, Webinar, Documentazione, Video |

## Ideale per

### Five9

Five9 è un fornitore leader di software per contact center per il cloud che serve migliaia di clienti e aiuta organizzazioni di ogni dimensione a passare dal software basato sul posto al cloud.

### Groove

Chief Sales Officer, SVP/RVP alle vendite, VP alle vendite, Chief Revenue Officer, Direttore commerciale, Responsabile commerciale, Operazioni commerciali, Promozione delle vendite.

## Funzionalità principali

### Five9

- API
- CRM
- Composizione automatica dei numeri di telefono
- Creazione di report/analisi
- Dashboard
- Database clienti
- Gestione della campagna
- Gestione delle comunicazioni
- Modelli personalizzabili
- Parametri prestazionali
- Programmazione chiamate
- Quadro della attività
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Registrazione delle chiamate
- Rendicontazione e analisi statistiche
- Report personalizzabili
- Ricerca/Filtro
- Strumenti collaborativi

### Groove

- API
- CRM
- Composizione automatica dei numeri di telefono
- Creazione di report/analisi
- Dashboard
- Database clienti
- Gestione della campagna
- Gestione delle comunicazioni
- Modelli personalizzabili
- Parametri prestazionali
- Programmazione chiamate
- Quadro della attività
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Registrazione delle chiamate
- Rendicontazione e analisi statistiche
- Report personalizzabili
- Ricerca/Filtro
- Strumenti collaborativi

## Link

- [Visualizza la pagina di Five9](https://www.capterra.it/software/132405/five9)
- [Visualizza la pagina di Groove](https://www.capterra.it/software/177789/groove)
- [Visualizza il confronto originale](https://www.capterra.it/compare/132405/177789/five9/vs/groove)

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## Dati strutturati

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