Freshservice vs Jitbit Helpdesk
Prezzo di partenza
29,00 USD/mese
1.699,00 USD
Valutazioni
Ideale per
I clienti di Freshservice includono MSP, organizzazioni finanziarie, istituzioni educative e diverse organizzazioni governative.
Jitbit si rivolge sia alle startup che alle piccole aziende autofinanziate e alle grandi imprese con oltre 50 operatori di supporto.
Caratteristiche
- Archiviazione di documenti
- Avvisi/Allarme crescente
- Campi personalizzabili
- Configurazione del flusso di lavoro
- Gestione dei biglietti
- Gestione dei ticket di assistenza
- Gestione della posta elettronica
- Importazione/Esportazione di dati
- Instradamento automatico
- Modelli di e-mail
- Archiviazione di documenti
- Avvisi/Allarme crescente
- Campi personalizzabili
- Configurazione del flusso di lavoro
- Gestione dei biglietti
- Gestione dei ticket di assistenza
- Gestione della posta elettronica
- Importazione/Esportazione di dati
- Instradamento automatico
- Modelli di e-mail
Implementazione
- Basato sul cloud
- Locale
- Basato sul cloud
- Locale
Formazione
- Di persona
- Live Online
- Webinar
- Documentazione
- Video
- Di persona
- Live Online
- Webinar
- Documentazione
- Video
Assistenza
- Email/Help desk
- FAQ/Forum
- Knowledge Base
- Assistenza telefonica
- Assistenza diretta 24 ore su 24
- Chat
- Email/Help desk
- FAQ/Forum
- Knowledge Base
- Assistenza telefonica
- Assistenza diretta 24 ore su 24
- Chat