Freshservice vs osTicket

29,00 USD/mese

9,00 USD/mese

• Facilità d'uso

  4,5 (532)

• Caratteristiche e funzionalità

  4,3 (532)

• Servizio clienti

  4,6 (532)

• Rapporto qualità-prezzo

  4,4 (532)

Vedi tutte le valutazioni

• Facilità d'uso

  4,3 (50)

• Caratteristiche e funzionalità

  4,2 (50)

• Servizio clienti

  4,0 (50)

• Rapporto qualità-prezzo

  4,8 (50)

Vedi tutte le valutazioni

I clienti di Freshservice includono MSP, organizzazioni finanziarie, istituzioni educative e diverse organizzazioni governative.

osTicket è un sistema opensource per ticket di supporto. Instrada le richieste create tramite e-mail, moduli web e chiamate telefoniche in una piattaforma di assistenza clienti semplice, multiutente e basata su web.

• Archiviazione di documenti
• Campi personalizzabili
• Configurazione del flusso di lavoro
• Gestione dei biglietti
• Gestione dei problemi
• Gestione dell'accordo sul livello di servizio (SLA)
• Instradamento automatico
• Moduli personalizzabili
• Monitoraggio dei progressi delle attività
• Portale self-service

Vedi tutte le caratteristiche

• Archiviazione di documenti
• Campi personalizzabili
• Configurazione del flusso di lavoro
• Gestione dei biglietti
• Gestione dei problemi
• Gestione dell'accordo sul livello di servizio (SLA)
• Instradamento automatico
• Moduli personalizzabili
• Monitoraggio dei progressi delle attività
• Portale self-service

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• Basato sul cloud
• Locale

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