Freshservice vs SolarWinds Service Desk
Prezzo di partenza
29,00 USD/mese
19,00 USD/mese
Valutazioni
Ideale per
I clienti di Freshservice includono MSP, organizzazioni finanziarie, istituzioni educative e diverse organizzazioni governative.
Ideale per aziende di qualsiasi dimensione, di qualsiasi luogo, con organizzazioni IT sofisticate che desiderano fornire un servizio superiore ai propri clienti interni (dipendenti e altri richiedenti interni).
Caratteristiche
- Archiviazione di documenti
- Dashboard
- Gestione dei problemi
- Gestione dei ticket di assistenza
- Gestione delle licenze
- Gestione di incidenti
- Integrazione di Active Directory
- Portale clienti
- Problemi ricorrenti
- Trascinamento della selezione (Drag & Drop)
- Archiviazione di documenti
- Dashboard
- Gestione dei problemi
- Gestione dei ticket di assistenza
- Gestione delle licenze
- Gestione di incidenti
- Integrazione di Active Directory
- Portale clienti
- Problemi ricorrenti
- Trascinamento della selezione (Drag & Drop)
Implementazione
- Basato sul cloud
- Locale
- Basato sul cloud
- Locale
Formazione
- Di persona
- Live Online
- Webinar
- Documentazione
- Video
- Di persona
- Live Online
- Webinar
- Documentazione
- Video
Assistenza
- Email/Help desk
- FAQ/Forum
- Knowledge Base
- Assistenza telefonica
- Assistenza diretta 24 ore su 24
- Chat
- Email/Help desk
- FAQ/Forum
- Knowledge Base
- Assistenza telefonica
- Assistenza diretta 24 ore su 24
- Chat