---
description: Freshservice vs Teamwork Desk, confrontali gratuitamente in pochi secondi. Visualizza nella stessa pagina chi utilizza i programmi, i prezzi, la compatibilità con Windows o iOS, le caratteristiche, le recensioni e se viene fornita assistenza e formazione.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Confronta Freshservice vs Teamwork Desk - Capterra Italia 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Software ITSM](/directory/30676/itsm/software) > [Freshservice \<span\>vs\</span\> Teamwork Desk](https://www.capterra.it/compare/132997/143754/freshservice/vs/teamwork-desk)

# Confronta Freshservice con Teamwork Desk

Canonical: https://www.capterra.it/compare/132997/143754/freshservice/vs/teamwork-desk

> Confronto dettagliato tra Freshservice e Teamwork Desk. Consulta valutazioni, recensioni, prezzi e funzionalità per prendere la decisione migliore per la tua azienda.

-----

## A colpo d'occhio

| Parametro | Freshservice | Teamwork Desk |
| **Valutazione complessiva** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **Totale recensioni** | 720 | 143 |
| **Prezzo di partenza** | 19,00 USD | 10,50 USD |
| **Versione di prova gratuita (free trial)** | Sì | Sì |
| **Versione gratuita** | No | No |
| **Implementazione** | Cloud, SaaS, Web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Assistenza** | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat |
| **Formazione** | Di persona, Live Online, Webinar, Documentazione, Video | Live Online, Webinar, Documentazione, Video |

## Ideale per

### Freshservice

I clienti di Freshservice includono MSP, organizzazioni finanziarie, istituzioni educative e diverse organizzazioni governative.

### Teamwork Desk

Clienti che richiedono software di supporto in grado di creare relazioni migliori.

## Funzionalità principali

### Freshservice

- API
- Alerts/Escalation
- App per dispositivi mobili
- Branding personalizzabile
- Chat dal vivo
- Controllo accessi/Autorizzazioni
- Creazione di report/analisi
- Gestione dei biglietti
- Gestione dei contenuti
- Gestione dei problemi
- Gestione del flusso di lavoro
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle mansioni
- Inserimento aziendale
- Modelli di e-mail
- Monitoraggio delle lamentele dei clienti
- Parametri prestazionali
- Portale self-service
- Prioritizzazione
- Ricerca/Filtro

### Teamwork Desk

- API
- Alerts/Escalation
- App per dispositivi mobili
- Branding personalizzabile
- Chat dal vivo
- Controllo accessi/Autorizzazioni
- Creazione di report/analisi
- Gestione dei biglietti
- Gestione del flusso di lavoro
- Gestione della knowledge base
- Modelli di e-mail
- Parametri prestazionali
- Portale self-service
- Prioritizzazione

## Link

- [Visualizza la pagina di Freshservice](https://www.capterra.it/software/132997/freshservice)
- [Visualizza la pagina di Teamwork Desk](https://www.capterra.it/software/143754/teamwork-desk)
- [Visualizza il confronto originale](https://www.capterra.it/compare/132997/143754/freshservice/vs/teamwork-desk)

-----

## Dati strutturati

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Confronta Freshservice vs Teamwork Desk - Capterra Italia 2026","description":"Freshservice vs Teamwork Desk, confrontali gratuitamente in pochi secondi. Visualizza nella stessa pagina chi utilizza i programmi, i prezzi, la compatibilità con Windows o iOS, le caratteristiche, le recensioni e se viene fornita assistenza e formazione.","url":"https://www.capterra.it/compare/132997/143754/freshservice/vs/teamwork-desk","about":[{"@id":"https://www.capterra.it/software/132997/freshservice#software"},{"@id":"https://www.capterra.it/software/143754/teamwork-desk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.it/compare/132997/143754/freshservice/vs/teamwork-desk#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.it/compare/132997/143754/freshservice/vs/teamwork-desk#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.it/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.it/#organization"},"inLanguage":"it"},{"name":"Freshservice","description":"Freshservice è una soluzione ITSM online caratterizzata da un tocco innovativo. Offre agli utenti una piacevole esperienza, associata a potenti funzionalità di creazione dei ticket e di gestione delle risorse, risultando l'applicazione più intuitiva del mondo. Oltre alle funzionalità di base come gestione di incidenti, problemi, modifiche, release e risorse, Freshservice consente anche di inserire la propria knowledge base sul cloud.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cb18d8e2-47ac-4a81-9a78-e7c9f0637b39.png","url":"https://www.capterra.it/software/132997/freshservice","@id":"https://www.capterra.it/software/132997/freshservice#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.it/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":720},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Teamwork Desk","description":"Teamwork Desk è un software dotato di numerose funzionalità che consente di gestire le comunicazioni in arrivo e ogni ticket, dalla ricezione alla completa risoluzione, in modo completamente invisibile ai clienti. Desk è un hub di supporto completo per le comunicazioni in arrivo e la creazione di documenti di supporto che consente di essere sempre disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Consente di valutare ciò che è importante per la soddisfazione del cliente, la produttività del team e i canali del traffico. Integrazione trasparente con i progetti di Teamwork e gli strumenti già noti e apprezzati.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/96ff02e5-5274-4bc9-957b-981f3991df38.png","url":"https://www.capterra.it/software/143754/teamwork-desk","@id":"https://www.capterra.it/software/143754/teamwork-desk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.it/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":143},"offers":{"price":"10.5","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.it/compare/132997/143754/freshservice/vs/teamwork-desk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software ITSM","position":2,"item":"/directory/30676/itsm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshservice vs Teamwork Desk","position":3,"item":"https://www.capterra.it/compare/132997/143754/freshservice/vs/teamwork-desk","@type":"ListItem"}]}]}
</script>