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description: Freshservice vs AzureDesk, confrontali gratuitamente in pochi secondi. Visualizza nella stessa pagina chi utilizza i programmi, i prezzi, la compatibilità con Windows o iOS, le caratteristiche, le recensioni e se viene fornita assistenza e formazione.
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title: Confronta Freshservice vs AzureDesk - Capterra Italia 2026
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# Confronta Freshservice con AzureDesk

Canonical: https://www.capterra.it/compare/132997/151394/freshservice/vs/azuredesk

> Confronto dettagliato tra Freshservice e AzureDesk. Consulta valutazioni, recensioni, prezzi e funzionalità per prendere la decisione migliore per la tua azienda.

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## A colpo d'occhio

| Parametro | Freshservice | AzureDesk |
| **Valutazione complessiva** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Totale recensioni** | 720 | 50 |
| **Prezzo di partenza** | 19,00 USD | 12,00 USD |
| **Versione di prova gratuita (free trial)** | Sì | Sì |
| **Versione gratuita** | No | Sì |
| **Implementazione** | Cloud, SaaS, Web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Assistenza** | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat |
| **Formazione** | Di persona, Live Online, Webinar, Documentazione, Video | Di persona, Live Online, Webinar, Documentazione, Video |

## Ideale per

### Freshservice

I clienti di Freshservice includono MSP, organizzazioni finanziarie, istituzioni educative e diverse organizzazioni governative.

### AzureDesk

Tutte le imprese

## Funzionalità principali

### Freshservice

- API
- Alerts/Escalation
- Branding personalizzabile
- Chat dal vivo
- Chat/Messaggistica
- Comunicazione multi-canale
- Creazione di report/analisi
- Dashboard
- Gestione dei biglietti
- Gestione dei problemi
- Gestione del flusso di lavoro
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle modifiche
- Gestione delle risorse IT
- Gestione di servizi di assistenza
- Instradamento automatico
- Live Chat
- Modelli di e-mail
- Parametri prestazionali
- Portale self-service

### AzureDesk

- API
- Alerts/Escalation
- Branding personalizzabile
- Chat dal vivo
- Chat/Messaggistica
- Comunicazione multi-canale
- Creazione di report/analisi
- Dashboard
- Gestione dei biglietti
- Gestione del flusso di lavoro
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle modifiche
- Gestione delle risorse IT
- Gestione di servizi di assistenza
- Instradamento automatico
- Live Chat
- Modelli di e-mail
- Parametri prestazionali
- Portale self-service

## Link

- [Visualizza la pagina di Freshservice](https://www.capterra.it/software/132997/freshservice)
- [Visualizza la pagina di AzureDesk](https://www.capterra.it/software/151394/azuredesk)
- [Visualizza il confronto originale](https://www.capterra.it/compare/132997/151394/freshservice/vs/azuredesk)

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## Dati strutturati

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