Freshservice vs ManageEngine ServiceDesk Plus
Prezzo di partenza
29,00 USD/mese
120,00 USD/anno
Valutazioni
Ideale per
I clienti di Freshservice includono MSP, organizzazioni finanziarie, istituzioni educative e diverse organizzazioni governative.
Questo software assicura la facilità d'utilizzo necessaria alle PMI e le potenti funzionalità richieste dalla maggior parte delle imprese. Oltre 100.000 aziende di tutto il mondo si affidano a questo prodotto per gestire i propri servizi IT.
Caratteristiche
- Archiviazione di documenti
- Codici a barre/RFID
- Dashboard
- Gestione dei problemi
- Gestione dei ticket di assistenza
- Gestione della posta elettronica
- Gestione di incidenti
- Problemi ricorrenti
- Rendicontazione e analisi statistiche
- Tracciato di controllo
- Archiviazione di documenti
- Codici a barre/RFID
- Dashboard
- Gestione dei problemi
- Gestione dei ticket di assistenza
- Gestione della posta elettronica
- Gestione di incidenti
- Problemi ricorrenti
- Rendicontazione e analisi statistiche
- Tracciato di controllo
Implementazione
- Basato sul cloud
- Locale
- Basato sul cloud
- Locale
Formazione
- Di persona
- Live Online
- Webinar
- Documentazione
- Video
- Di persona
- Live Online
- Webinar
- Documentazione
- Video
Assistenza
- Email/Help desk
- FAQ/Forum
- Knowledge Base
- Assistenza telefonica
- Assistenza diretta 24 ore su 24
- Chat
- Email/Help desk
- FAQ/Forum
- Knowledge Base
- Assistenza telefonica
- Assistenza diretta 24 ore su 24
- Chat