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description: Intercom vs NiCE CXone, confrontali gratuitamente in pochi secondi. Visualizza nella stessa pagina chi utilizza i programmi, i prezzi, la compatibilità con Windows o iOS, le caratteristiche, le recensioni e se viene fornita assistenza e formazione.
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title: Confronta Intercom vs NiCE CXone - Capterra Italia 2026
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# Confronta Intercom con NiCE CXone

Canonical: https://www.capterra.it/compare/134347/134775/intercom/vs/incontact-call-center-software

> Confronto dettagliato tra Intercom e NiCE CXone. Consulta valutazioni, recensioni, prezzi e funzionalità per prendere la decisione migliore per la tua azienda.

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## A colpo d'occhio

| Parametro | Intercom | NiCE CXone |
| **Valutazione complessiva** | 4.5/5 | 4.2/5 |
| **Totale recensioni** | 1133 | 581 |
| **Prezzo di partenza** | 39,00 USD | 110,00 USD |
| **Versione di prova gratuita (free trial)** | Sì | Sì |
| **Versione gratuita** | No | No |
| **Implementazione** | Cloud, SaaS, Web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (locale), Linux (locale) |
| **Assistenza** | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Chat | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat |
| **Formazione** | Live Online, Webinar, Documentazione, Video | Di persona, Live Online, Webinar, Documentazione, Video |

## Ideale per

### Intercom

Intercom vanta oltre 30.000 clienti paganti in tutto il mondo, comprese le aziende più grandi come New Relic, Sothebys e Shopify e più piccole come Airtable e Coda.

### NiCE CXone

I contact center di organizzazioni di piccole e medie aziende e governi utilizzano NICE inContact CXone per offrire eccezionali esperienze ai clienti su tutti i canali digitali e voce.

## Funzionalità principali

### Intercom

- API
- Analisi del servizio al cliente
- Branding personalizzabile
- CRM
- Controllo accessi/Autorizzazioni
- Dashboard
- Database contatti
- Gestione dei sondaggi
- Gestione della campagna
- Gestione della knowledge base
- Gestione della posta in arrivo
- Gestione delle code
- Gestione delle comunicazioni
- Live Chat
- Moduli personalizzabili
- Quadro della attività
- Raccolta dati multi-canale
- Sistema plurilingue
- Sondaggi per clienti
- Trascinamento della selezione (Drag & Drop)

### NiCE CXone

- API
- Analisi del servizio al cliente
- Branding personalizzabile
- CRM
- Controllo accessi/Autorizzazioni
- Dashboard
- Database contatti
- Gestione dei sondaggi
- Gestione della campagna
- Gestione della knowledge base
- Gestione della posta in arrivo
- Gestione delle code
- Gestione delle comunicazioni
- Live Chat
- Moduli personalizzabili
- Quadro della attività
- Raccolta dati multi-canale
- Sistema plurilingue
- Sondaggi per clienti
- Trascinamento della selezione (Drag & Drop)

## Link

- [Visualizza la pagina di Intercom](https://www.capterra.it/software/134347/intercom)
- [Visualizza la pagina di NiCE CXone](https://www.capterra.it/software/134775/incontact-call-center-software)
- [Visualizza il confronto originale](https://www.capterra.it/compare/134347/134775/intercom/vs/incontact-call-center-software)

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## Dati strutturati

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