---
description: Intercom vs Smartsupp, confrontali gratuitamente in pochi secondi. Visualizza nella stessa pagina chi utilizza i programmi, i prezzi, la compatibilità con Windows o iOS, le caratteristiche, le recensioni e se viene fornita assistenza e formazione.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Confronta Intercom vs Smartsupp - Capterra Italia 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Software per la formazione digitale](/directory/31638/digital-adoption-platform/software) > [Intercom \<span\>vs\</span\> Smartsupp](https://www.capterra.it/compare/134347/136251/intercom/vs/smartsupp-live-chat)

# Confronta Intercom con Smartsupp

Canonical: https://www.capterra.it/compare/134347/136251/intercom/vs/smartsupp-live-chat

> Confronto dettagliato tra Intercom e Smartsupp. Consulta valutazioni, recensioni, prezzi e funzionalità per prendere la decisione migliore per la tua azienda.

-----

## A colpo d'occhio

| Parametro | Intercom | Smartsupp |
| **Valutazione complessiva** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Totale recensioni** | 1131 | 343 |
| **Prezzo di partenza** | 39,00 USD | 17,00 USD |
| **Versione di prova gratuita (free trial)** | Sì | Sì |
| **Versione gratuita** | No | Sì |
| **Implementazione** | Cloud, SaaS, Web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Assistenza** | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Chat | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Chat |
| **Formazione** | Live Online, Webinar, Documentazione, Video | Di persona, Live Online, Webinar, Documentazione, Video |

## Ideale per

### Intercom

Intercom vanta oltre 30.000 clienti paganti in tutto il mondo, comprese le aziende più grandi come New Relic, Sothebys e Shopify e più piccole come Airtable e Coda.

### Smartsupp

Aziende che desiderano avviare una conversazione personale con i visitatori del proprio sito web e trasformarli in clienti soddisfatti.

## Funzionalità principali

### Intercom

- API
- Accesso da dispositivi mobili
- Acquisizione di potenziali clienti
- Analisi del servizio al cliente
- Bot preconfigurato
- Branding personalizzabile
- Condivisione di documenti
- Customer Communication
- Dashboard
- For Sales/Marketing
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle code
- Gestione delle comunicazioni
- Lead Qualification
- Live Chat
- Quadro della attività
- Sistema plurilingue
- Sviluppo senza codice
- Targeting geografico
- Trascinamento della selezione (Drag & Drop)

### Smartsupp

- API
- Accesso da dispositivi mobili
- Acquisizione di potenziali clienti
- Analisi del servizio al cliente
- Bot preconfigurato
- Branding personalizzabile
- Condivisione di documenti
- Customer Communication
- Dashboard
- For Sales/Marketing
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle code
- Gestione delle comunicazioni
- Lead Qualification
- Live Chat
- Quadro della attività
- Sistema plurilingue
- Sviluppo senza codice
- Targeting geografico
- Trascinamento della selezione (Drag & Drop)

## Link

- [Visualizza la pagina di Intercom](https://www.capterra.it/software/134347/intercom)
- [Visualizza la pagina di Smartsupp](https://www.capterra.it/software/136251/smartsupp-live-chat)
- [Visualizza il confronto originale](https://www.capterra.it/compare/134347/136251/intercom/vs/smartsupp-live-chat)

-----

## Dati strutturati

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Confronta Intercom vs Smartsupp - Capterra Italia 2026","description":"Intercom vs Smartsupp, confrontali gratuitamente in pochi secondi. Visualizza nella stessa pagina chi utilizza i programmi, i prezzi, la compatibilità con Windows o iOS, le caratteristiche, le recensioni e se viene fornita assistenza e formazione.","url":"https://www.capterra.it/compare/134347/136251/intercom/vs/smartsupp-live-chat","about":[{"@id":"https://www.capterra.it/software/134347/intercom#software"},{"@id":"https://www.capterra.it/software/136251/smartsupp-live-chat#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.it/compare/134347/136251/intercom/vs/smartsupp-live-chat#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.it/compare/134347/136251/intercom/vs/smartsupp-live-chat#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.it/#organization"},"inLanguage":"it","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.it/#website"}},{"name":"Intercom","description":"Intercom crea una suite di prodotti messaging-first per le imprese, consentendo loro di accelerare la crescita lungo il ciclo di vita dei clienti. Offre una piattaforma di crescita completa per marketing, vendite e supporto. Le aziende di maggior successo al mondo, come Atlassian, Shopify e New Relic, utilizzano Intercom per favorire la crescita attraverso chat, bot e comunicazioni personalizzate con i clienti.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7e464bec-b243-416d-b77e-cbd606f37ee2.png","url":"https://www.capterra.it/software/134347/intercom","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.it/software/134347/intercom#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.it/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1131,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Smartsupp","description":"La chat dal vivo di Smartsupp ti consente di avviare una conversazione personale con i visitatori del tuo sito web e di trasformarli in clienti soddisfatti.\n\nSi tratta di una delle più popolari chat dal vivo con 54.000 utenti attivi in tutto il mondo. Approfitta delle sue funzionalità avanzate quali messaggi automatici, registrazione dei visitatori o statistiche dettagliate.\n\nI tuoi clienti stanno visitando il tuo sito web in questo momento. Crea un account GRATIS PER SEMPRE e inizia oggi stesso a chattare con loro.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6aef0d46-9046-4a2c-83b3-526560df1a89.png","url":"https://www.capterra.it/software/136251/smartsupp-live-chat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.it/software/136251/smartsupp-live-chat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.it/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":343,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"17","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software per la formazione digitale","position":2,"item":"/directory/31638/digital-adoption-platform/software","@type":"ListItem"},{"name":"Intercom vs Smartsupp","position":3,"item":"https://www.capterra.it/compare/134347/136251/intercom/vs/smartsupp-live-chat","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.it/compare/134347/136251/intercom/vs/smartsupp-live-chat#breadcrumblist"}]}
</script>