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title: Confronta Intercom vs Gladly - Capterra Italia 2026
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# Confronta Intercom con Gladly

Canonical: https://www.capterra.it/compare/134347/156723/intercom/vs/gladly

> Confronto dettagliato tra Intercom e Gladly. Consulta valutazioni, recensioni, prezzi e funzionalità per prendere la decisione migliore per la tua azienda.

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## A colpo d'occhio

| Parametro | Intercom | Gladly |
| **Valutazione complessiva** | 4.5/5 | 4.8/5 |
| **Totale recensioni** | 1131 | 139 |
| **Prezzo di partenza** | 39,00 USD | - |
| **Versione di prova gratuita (free trial)** | Sì | No |
| **Versione gratuita** | No | No |
| **Implementazione** | Cloud, SaaS, Web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, Web |
| **Assistenza** | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Chat | Email/Help desk, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat |
| **Formazione** | Live Online, Webinar, Documentazione, Video | Di persona, Live Online, Webinar, Documentazione, Video |

## Ideale per

### Intercom

Intercom vanta oltre 30.000 clienti paganti in tutto il mondo, comprese le aziende più grandi come New Relic, Sothebys e Shopify e più piccole come Airtable e Coda.

### Gladly

L'azienda produttrice collabora con PMI e grandi aziende del segmento B2C in settori quali vendita al dettaglio, e-commerce, viaggi e ospitalità e contact center per consentire loro di stare al passo con le esigenze del cliente odierno.

## Funzionalità principali

### Intercom

- API
- Accesso da dispositivi mobili
- Branding personalizzabile
- Comunicazioni in batch
- Condivisione di documenti
- Creazione di report/analisi
- Customer Communication
- Dashboard
- Gestione dei sondaggi
- Gestione della campagna
- Gestione della knowledge base
- Gestione della posta in arrivo
- Gestione delle code
- Gestione delle conoscenze
- Gestione di servizi di assistenza
- Live Chat
- Personalizzazione
- Raccolta dati multi-canale
- Storico delle trascrizioni/chat

### Gladly

- API
- Accesso da dispositivi mobili
- Branding personalizzabile
- Comunicazioni in batch
- Condivisione di documenti
- Creazione di report/analisi
- Customer Communication
- Dashboard
- Gestione dei sondaggi
- Gestione della campagna
- Gestione della knowledge base
- Gestione della posta in arrivo
- Gestione delle code
- Gestione delle conoscenze
- Gestione di servizi di assistenza
- Live Chat
- Personalizzazione
- Raccolta dati multi-canale
- Registrazione delle chiamate
- Storico delle trascrizioni/chat

## Link

- [Visualizza la pagina di Intercom](https://www.capterra.it/software/134347/intercom)
- [Visualizza la pagina di Gladly](https://www.capterra.it/software/156723/gladly)
- [Visualizza il confronto originale](https://www.capterra.it/compare/134347/156723/intercom/vs/gladly)

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## Dati strutturati

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