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title: Confronta CXone Mpower vs XCALLY - Capterra Italia 2026
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# Confronta CXone Mpower con XCALLY

Canonical: https://www.capterra.it/compare/134775/136894/incontact-call-center-software/vs/xcally

> Confronto dettagliato tra CXone Mpower e XCALLY. Consulta valutazioni, recensioni, prezzi e funzionalità per prendere la decisione migliore per la tua azienda.

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## A colpo d'occhio

| Parametro | CXone Mpower | XCALLY |
| **Valutazione complessiva** | 4.2/5 | 4.8/5 |
| **Totale recensioni** | 581 | 130 |
| **Prezzo di partenza** | 71,00 USD | 29,00 € |
| **Versione di prova gratuita (free trial)** | Sì | Sì |
| **Versione gratuita** | No | No |
| **Implementazione** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (locale), Linux (locale) | Cloud, SaaS, Web, Windows (locale), Linux (locale), Android (mobile), iPhone (mobile) |
| **Assistenza** | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat | Email/Help desk, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat |
| **Formazione** | Di persona, Live Online, Webinar, Documentazione, Video | Live Online, Webinar, Documentazione, Video |

## Ideale per

### CXone Mpower

I contact center di organizzazioni di piccole e medie aziende e governi utilizzano NICE inContact CXone per offrire eccezionali esperienze ai clienti su tutti i canali digitali e voce.

### XCALLY

Ogni tipo di assistenza al cliente richiede soluzioni professionali, per servizi inbound, outbound e misti.

## Funzionalità principali

### CXone Mpower

- API
- CRM
- Call Center Inbound
- Call Center Outbound
- Composizione automatica dei numeri di telefono
- Connessione telefonica automatica
- Conversione testo-parola
- Dashboard
- Gestione dei sondaggi
- Gestione della campagna
- Gestione della forza lavoro
- Gestione delle code
- Live Chat
- Monitoraggio delle chiamate
- Programmazione chiamate
- Programmazione delle richiamate
- Quadro della attività
- Registrazione delle chiamate
- Ripartizione delle chiamate
- Smistamento automatico delle chiamate

### XCALLY

- API
- CRM
- Call Center Inbound
- Call Center Outbound
- Composizione automatica dei numeri di telefono
- Connessione telefonica automatica
- Conversione testo-parola
- Dashboard
- Gestione dei sondaggi
- Gestione della campagna
- Gestione della forza lavoro
- Gestione delle code
- Live Chat
- Monitoraggio delle chiamate
- Programmazione chiamate
- Programmazione delle richiamate
- Quadro della attività
- Registrazione delle chiamate
- Ripartizione delle chiamate
- Smistamento automatico delle chiamate

## Link

- [Visualizza la pagina di CXone Mpower](https://www.capterra.it/software/134775/incontact-call-center-software)
- [Visualizza la pagina di XCALLY](https://www.capterra.it/software/136894/xcally)
- [Visualizza il confronto originale](https://www.capterra.it/compare/134775/136894/incontact-call-center-software/vs/xcally)

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## Dati strutturati

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