Slack vs Zendesk Suite
Prezzo di partenza
6,67 USD/mese
49,00 USD/mese
Valutazioni
Nel complesso
4,7 (22.877)Nel complesso
4,4 (3.573)Ideale per
I clienti che lo hanno scelto vanno da start-up di due persone ad aziende delle classifiche Fortune 100. Infatti è utilizzato dal 77% delle aziende delle classifiche Fortune 100.
Dalle start-up alle aziende Fortune 500, oltre 200.000 clienti si affidano a Zendesk per le proprie esigenze di assistenza clienti.
Caratteristiche
- Aggiornamenti in tempo reale
- Audio e video bidirezionali
- Chat/Messaggistica
- Gestione dei problemi
- Gestione dei ticket di assistenza
- Gestione delle comunicazioni
- Registrazione delle chiamate
- Single Sign On
- Supporto video
- Trascinamento della selezione (Drag & Drop)
- Aggiornamenti in tempo reale
- Audio e video bidirezionali
- Chat/Messaggistica
- Gestione dei problemi
- Gestione dei ticket di assistenza
- Gestione delle comunicazioni
- Registrazione delle chiamate
- Single Sign On
- Supporto video
- Trascinamento della selezione (Drag & Drop)
Implementazione
- Basato sul cloud
- Locale
- Basato sul cloud
- Locale
Formazione
- Di persona
- Live Online
- Webinar
- Documentazione
- Video
- Di persona
- Live Online
- Webinar
- Documentazione
- Video
Assistenza
- Email/Help desk
- FAQ/Forum
- Knowledge Base
- Assistenza telefonica
- Assistenza diretta 24 ore su 24
- Chat
- Email/Help desk
- FAQ/Forum
- Knowledge Base
- Assistenza telefonica
- Assistenza diretta 24 ore su 24
- Chat
