UserVoice vs Zendesk Suite
Prezzo di partenza
Non specificato dal fornitore
49,00 USD/mese
Valutazioni
Nel complesso
4,2 (69)Nel complesso
4,4 (3.660)Ideale per
Responsabili di prodotto, dirigenti nel settore produttivo e consulenti per i clienti di aziende SaaS e software.
Dalle start-up alle aziende Fortune 500, oltre 200.000 clienti si affidano a Zendesk per le proprie esigenze di assistenza clienti.
Caratteristiche
- Campi personalizzabili
- Dashboard
- Discussioni/Forum
- Gestione dei feedback
- Gestione della posta elettronica
- Gestione di feedback negativi
- Importazione/Esportazione di dati
- Raccolta dati multi-canale
- Registrazione delle chiamate
- Strumenti collaborativi
- Campi personalizzabili
- Dashboard
- Discussioni/Forum
- Gestione dei feedback
- Gestione della posta elettronica
- Gestione di feedback negativi
- Importazione/Esportazione di dati
- Raccolta dati multi-canale
- Registrazione delle chiamate
- Strumenti collaborativi
Implementazione
- Basato sul cloud
- Locale
- Basato sul cloud
- Locale
Formazione
- Di persona
- Live Online
- Webinar
- Documentazione
- Video
- Di persona
- Live Online
- Webinar
- Documentazione
- Video
Assistenza
- Email/Help desk
- FAQ/Forum
- Knowledge Base
- Assistenza telefonica
- Assistenza diretta 24 ore su 24
- Chat
- Email/Help desk
- FAQ/Forum
- Knowledge Base
- Assistenza telefonica
- Assistenza diretta 24 ore su 24
- Chat
