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title: Confronta Salesforce Service Cloud vs ServiceBench - Capterra Italia 2026
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# Confronta Salesforce Service Cloud con ServiceBench

Canonical: https://www.capterra.it/compare/136189/138688/salesforce/vs/servicebench

> Confronto dettagliato tra Salesforce Service Cloud e ServiceBench. Consulta valutazioni, recensioni, prezzi e funzionalità per prendere la decisione migliore per la tua azienda.

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## A colpo d'occhio

| Parametro | Salesforce Service Cloud | ServiceBench |
| **Valutazione complessiva** | 4.5/5 | 3.7/5 |
| **Totale recensioni** | 824 | 35 |
| **Prezzo di partenza** | 25,00 USD | 119,00 USD |
| **Versione di prova gratuita (free trial)** | Sì | Sì |
| **Versione gratuita** | Sì | No |
| **Implementazione** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, Web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Assistenza** | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat | Chat |
| **Formazione** | Live Online, Webinar, Documentazione, Video | Live Online, Webinar, Documentazione |

## Ideale per

### Salesforce Service Cloud

Aziende che necessitano di una soluzione Service-as-a-Software per la gestione di CRM ed helpdesk.

### ServiceBench

Elettrodomestici, elettronica di consumo, attrezzature alimentari commerciali, HVAC, impianti idraulici, impianti elettrici, la maggior parte dei servizi domestici.

## Funzionalità principali

### Salesforce Service Cloud

- Accesso da dispositivi mobili
- Contabilità integrata
- Controllo dell'inventario
- Cronologia dei servizi
- Database clienti
- Database contatti
- Fatturazione e contabilizzazione
- Firma elettronica
- Gestione degli ordini di lavoro
- Gestione dei problemi
- Gestione dei tecnici
- Gestione dell'inventario
- Gestione delle spedizioni
- Monitoraggio delle chiamate
- Portale self-service
- Preventivi/Stime
- Programmazione
- Registrazione delle chiamate
- Report personalizzabili
- Riscossione di pagamenti per servizi esterni

### ServiceBench

- Accesso da dispositivi mobili
- Contabilità integrata
- Controllo dell'inventario
- Cronologia dei servizi
- Database clienti
- Database contatti
- Fatturazione e contabilizzazione
- Firma elettronica
- Gestione degli ordini di lavoro
- Gestione dei tecnici
- Gestione dell'inventario
- Gestione delle spedizioni
- Portale self-service
- Preventivi/Stime
- Programmazione
- Report personalizzabili
- Riscossione di pagamenti per servizi esterni

## Link

- [Visualizza la pagina di Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.it/software/136189/salesforce)
- [Visualizza la pagina di ServiceBench](https://www.capterra.it/software/138688/servicebench)
- [Visualizza il confronto originale](https://www.capterra.it/compare/136189/138688/salesforce/vs/servicebench)

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## Dati strutturati

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