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description: Salesforce Service Cloud vs JIRA Service Management, confrontali gratuitamente in pochi secondi. Visualizza nella stessa pagina chi utilizza i programmi, i prezzi, la compatibilità con Windows o iOS, le caratteristiche, le recensioni e se viene fornita assistenza e formazione.
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title: Confronta Salesforce Service Cloud vs JIRA Service Management - Capterra Italia 2026
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# Confronta Salesforce Service Cloud con JIRA Service Management

Canonical: https://www.capterra.it/compare/136189/138769/salesforce/vs/jira-service-management

> Confronto dettagliato tra Salesforce Service Cloud e JIRA Service Management. Consulta valutazioni, recensioni, prezzi e funzionalità per prendere la decisione migliore per la tua azienda.

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## A colpo d'occhio

| Parametro | Salesforce Service Cloud | JIRA Service Management |
| **Valutazione complessiva** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Totale recensioni** | 824 | 770 |
| **Prezzo di partenza** | 25,00 USD | 20,00 USD |
| **Versione di prova gratuita (free trial)** | Sì | Sì |
| **Versione gratuita** | Sì | Sì |
| **Implementazione** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (locale), Linux (locale), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Assistenza** | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Chat |
| **Formazione** | Live Online, Webinar, Documentazione, Video | Live Online, Webinar, Documentazione, Video |

## Ideale per

### Salesforce Service Cloud

Aziende che necessitano di una soluzione Service-as-a-Software per la gestione di CRM ed helpdesk.

### JIRA Service Management

Team ad alta velocità che cercano di modernizzare le operazioni collegando sviluppo e IT, offrire esperienze di servizio eccezionali e rispondere rapidamente ai cambiamenti.

## Funzionalità principali

### Salesforce Service Cloud

- API
- Accesso da dispositivi mobili
- Archiviazione di documenti
- Avvisi via e-mail
- Branding personalizzabile
- Condivisione dello schermo
- Controllo del processo di valutazione
- Dashboard
- Gestione dei contenuti
- Gestione dei problemi
- Gestione dei progetti
- Gestione dell'inventario
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle code
- Gestione delle mansioni
- Gestione delle spedizioni
- Moduli personalizzabili
- Monitoraggio delle lamentele dei clienti
- Ricerca/Filtro
- Sistema plurilingue

### JIRA Service Management

- API
- Accesso da dispositivi mobili
- Archiviazione di documenti
- Avvisi via e-mail
- Branding personalizzabile
- Condivisione dello schermo
- Controllo del processo di valutazione
- Dashboard
- Gestione dei contenuti
- Gestione dei problemi
- Gestione dei progetti
- Gestione dell'inventario
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle code
- Gestione delle mansioni
- Moduli personalizzabili
- Monitoraggio delle lamentele dei clienti
- Ricerca/Filtro
- Sistema plurilingue

## Link

- [Visualizza la pagina di Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.it/software/136189/salesforce)
- [Visualizza la pagina di JIRA Service Management](https://www.capterra.it/software/138769/jira-service-management)
- [Visualizza il confronto originale](https://www.capterra.it/compare/136189/138769/salesforce/vs/jira-service-management)

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## Dati strutturati

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