---
description: Salesforce Service Cloud vs LiveHelp, confrontali gratuitamente in pochi secondi. Visualizza nella stessa pagina chi utilizza i programmi, i prezzi, la compatibilità con Windows o iOS, le caratteristiche, le recensioni e se viene fornita assistenza e formazione.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Confronta Salesforce Service Cloud vs LiveHelp - Capterra Italia 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Software CRM per assicurazioni](/directory/32554/insurance-crm/software) > [Salesforce Service Cloud \<span\>vs\</span\> LiveHelp](https://www.capterra.it/compare/136189/151605/salesforce/vs/livehelp)

# Confronta Salesforce Service Cloud con LiveHelp

Canonical: https://www.capterra.it/compare/136189/151605/salesforce/vs/livehelp

> Confronto dettagliato tra Salesforce Service Cloud e LiveHelp. Consulta valutazioni, recensioni, prezzi e funzionalità per prendere la decisione migliore per la tua azienda.

-----

## A colpo d'occhio

| Parametro | Salesforce Service Cloud | LiveHelp |
| **Valutazione complessiva** | 4.5/5 | 5.0/5 |
| **Totale recensioni** | 824 | 2 |
| **Prezzo di partenza** | 25,00 USD | 4,99 € |
| **Versione di prova gratuita (free trial)** | Sì | Sì |
| **Versione gratuita** | Sì | No |
| **Implementazione** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Assistenza** | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat | Email/Help desk, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat |
| **Formazione** | Live Online, Webinar, Documentazione, Video | Di persona, Live Online, Webinar, Documentazione |

## Ideale per

### Salesforce Service Cloud

Aziende che necessitano di una soluzione Service-as-a-Software per la gestione di CRM ed helpdesk.

### LiveHelp

Aziende che desiderano migliorare le vendite e l'esperienza dei clienti con una live chat con ottime prestazioni. Utilizzata da tour operator, assicurazioni e clienti nei settori del turismo, noleggio, materie prime, automobilistico e e-commerce.

## Funzionalità principali

### Salesforce Service Cloud

- API
- Accesso da dispositivi mobili
- Branding personalizzabile
- CRM
- Chat in tempo reale per i consumatori
- Chat proattiva
- Chat/Messaggistica
- Condivisione di documenti
- Dashboard
- Gestione dei problemi
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle code
- Gestione delle spedizioni
- Integrazione di social media
- Live Chat
- Modulo offline
- Monitoraggio delle attività
- Registrazione delle chiamate
- Strumenti collaborativi
- Targeting geografico

### LiveHelp

- API
- Accesso da dispositivi mobili
- Branding personalizzabile
- CRM
- Chat in tempo reale per i consumatori
- Chat proattiva
- Chat/Messaggistica
- Condivisione di documenti
- Dashboard
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle code
- Integrazione di social media
- Live Chat
- Modulo offline
- Monitoraggio delle attività
- Strumenti collaborativi
- Targeting geografico

## Link

- [Visualizza la pagina di Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.it/software/136189/salesforce)
- [Visualizza la pagina di LiveHelp](https://www.capterra.it/software/151605/livehelp)
- [Visualizza il confronto originale](https://www.capterra.it/compare/136189/151605/salesforce/vs/livehelp)

-----

## Dati strutturati

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Confronta Salesforce Service Cloud vs LiveHelp - Capterra Italia 2026","description":"Salesforce Service Cloud vs LiveHelp, confrontali gratuitamente in pochi secondi. Visualizza nella stessa pagina chi utilizza i programmi, i prezzi, la compatibilità con Windows o iOS, le caratteristiche, le recensioni e se viene fornita assistenza e formazione.","url":"https://www.capterra.it/compare/136189/151605/salesforce/vs/livehelp","about":[{"@id":"https://www.capterra.it/software/136189/salesforce#software"},{"@id":"https://www.capterra.it/software/151605/livehelp#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.it/compare/136189/151605/salesforce/vs/livehelp#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.it/compare/136189/151605/salesforce/vs/livehelp#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.it/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.it/#organization"},"inLanguage":"it"},{"name":"Salesforce Service Cloud","description":"Service Cloud 360, la piattaforma di servizio clienti n°1 al mondo, consente alle aziende di promuovere un coinvolgimento continuo lungo l'intero customer journey. Automatizza i processi mettendo i team nelle condizioni di fare di più con meno e personalizza le interazioni con i clienti con l'Intelligenza Artificiale.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f5a0c858-66c7-49f8-bdfd-0a429fc5ca8f.png","url":"https://www.capterra.it/software/136189/salesforce","@id":"https://www.capterra.it/software/136189/salesforce#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.it/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":824},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"LiveHelp","description":"LiveHelp, live chat facile e versatile per siti web.\n\nCon un solo clic, chi visita un sito web può chattare con un addetto al servizio clienti, ottenere spiegazioni in tempo reale su prodotti o servizi e avere un riferimento affidabile. Soluzione di live chat per il coinvolgimento dei clienti. Possibilità di rispondere ai clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7.","url":"https://www.capterra.it/software/151605/livehelp","@id":"https://www.capterra.it/software/151605/livehelp#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.it/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":5.0,"bestRating":5,"ratingCount":2},"offers":{"price":"4.99","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.it/compare/136189/151605/salesforce/vs/livehelp#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software CRM per assicurazioni","position":2,"item":"/directory/32554/insurance-crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud vs LiveHelp","position":3,"item":"https://www.capterra.it/compare/136189/151605/salesforce/vs/livehelp","@type":"ListItem"}]}]}
</script>