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title: Confronta Salesforce Service Cloud vs Siebel CRM - Capterra Italia 2026
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# Confronta Salesforce Service Cloud con Siebel CRM

Canonical: https://www.capterra.it/compare/136189/168367/salesforce/vs/siebel-marketing-resource-management

> Confronto dettagliato tra Salesforce Service Cloud e Siebel CRM. Consulta valutazioni, recensioni, prezzi e funzionalità per prendere la decisione migliore per la tua azienda.

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## A colpo d'occhio

| Parametro | Salesforce Service Cloud | Siebel CRM |
| **Valutazione complessiva** | 4.5/5 | 4.1/5 |
| **Totale recensioni** | 824 | 51 |
| **Prezzo di partenza** | 25,00 USD | - |
| **Versione di prova gratuita (free trial)** | Sì | No |
| **Versione gratuita** | Sì | No |
| **Implementazione** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, Web, Windows (locale) |
| **Assistenza** | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat | Email/Help desk, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24 |
| **Formazione** | Live Online, Webinar, Documentazione, Video | - |

## Ideale per

### Salesforce Service Cloud

Aziende che necessitano di una soluzione Service-as-a-Software per la gestione di CRM ed helpdesk.

### Siebel CRM

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## Funzionalità principali

### Salesforce Service Cloud

- Archiviazione di documenti
- Branding personalizzabile
- Gestione dei contenuti
- Gestione dei moduli
- Gestione dei problemi
- Gestione dei sondaggi
- Gestione dell'inventario
- Gestione delle mansioni
- Gestione delle spedizioni
- Gestione elenco chiamate
- Manutenzione delle apparecchiature
- Monitoraggio delle chiamate
- Monitoraggio delle lamentele dei clienti
- Pianificazione automatica
- Preventivi/Stime
- Previsione del personale
- Registrazione delle chiamate
- Ricerca/Filtro
- Risk Analysis
- Smistamento automatico delle chiamate

### Siebel CRM

## Link

- [Visualizza la pagina di Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.it/software/136189/salesforce)
- [Visualizza la pagina di Siebel CRM](https://www.capterra.it/software/168367/siebel-marketing-resource-management)
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## Dati strutturati

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