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Salesforce Service Cloud vs Swimlane
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25,00 USD/mese
Non specificato dal fornitore
Aziende che necessitano di una soluzione Service-as-a-Software per la gestione di CRM ed helpdesk.
Il mercato di riferimento di Swimlanes comprende aziende di livello enterprise di tutto il mondo, che hanno necessità di coordinare i propri strumenti di sicurezza e automatizzare i processi di risposta agli incidenti.
- Creazione di report/analisi
- Gestione dei problemi
- Gestione delle attività
- Gestione delle spedizioni
- Gestione di incidenti informatici
- Misure correttive e preventive (CAPA)
- Parametri prestazionali
- Rapporti sugli incidenti
- Registrazione delle chiamate
- Strumenti collaborativi
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- Strumenti collaborativi
- Basato sul cloud
- Locale
Non specificato dal fornitore
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