Oracle B2C Service vs Zendesk Suite

Non specificato dal fornitore
49,00 USD/mese

Nel complesso

4,5 (31)

Nel complesso

4,4 (3.279)
Oracle B2C Service is designed for business looking to improve customer service and staff productivity by streamlining chat, social media, call, and virtual assistance communication channels.
Dalle start-up alle aziende Fortune 500, oltre 200.000 clienti si affidano a Zendesk per le proprie esigenze di assistenza clienti.
9/10
  • Chat/Messaggistica
  • Configurazione del flusso di lavoro
  • Gestione del flusso di lavoro
  • Gestione della knowledge base
  • Gestione della posta elettronica
  • Importazione/Esportazione di dati
  • Integrazione telefonia-computer (CTI)
  • Live Chat
  • Registrazione delle chiamate
  • Tracciamento delle interazioni
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  • Chat/Messaggistica
  • Configurazione del flusso di lavoro
  • Gestione del flusso di lavoro
  • Gestione della knowledge base
  • Gestione della posta elettronica
  • Importazione/Esportazione di dati
  • Integrazione telefonia-computer (CTI)
  • Live Chat
  • Registrazione delle chiamate
  • Tracciamento delle interazioni
  • Basato sul cloud
  • Locale
  • Basato sul cloud
  • Locale
  • Di persona
  • Live Online
  • Webinar
  • Documentazione
  • Video
  • Di persona
  • Live Online
  • Webinar
  • Documentazione
  • Video
  • Email/Help desk
  • FAQ/Forum
  • Knowledge Base
  • Assistenza telefonica
  • Assistenza diretta 24 ore su 24
  • Chat
  • Email/Help desk
  • FAQ/Forum
  • Knowledge Base
  • Assistenza telefonica
  • Assistenza diretta 24 ore su 24
  • Chat
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